16 Antworten Neueste Antwort am 03.12.2016 22:17 von Nadine S. RSS

    Falsche Abrechnung

    taste

      Hallo Sky Community,

      ich habe gerade im Sky Kundencenter angerufen, da ich bei meinen Abrechnungen festgestellt habe, dass mir für Monat Dezember 73.99€ abgebucht worden ist. Der Herr am Telefon erklärte mir, dass das ein Systemfehler ist und bei der nächsten Abrechnung verrechnet wird.

      Da ich aber gerade mein Vertrag verlängert habe und ich mich noch in der Widerrufsfrist befinde überlege ich den Vertrag zu widerrufen, das alles nur mündlich zugesichert worden ist und ich dann immer den Betrag zahle.