8 Antworten Neueste Antwort am 06.11.2016 08:45 von Nadine S. RSS

    Buchung HD+ / Aktivierungsgebühr

    aga3000

      hallo zusammen,

       

      da meine kostenfreien HD+ Monate ausgelaufen sind, habe ich bei der Hotline das HD+ für 5,00 EUR monatlich dazu gebucht. Vor drei Tagen bekam ich per Mail die Buchung bestätigt (4 Wochen nach der Buchung am Telefon). Hier wird mir mitgeteilt, dass ich eine Aktivierungsgebühr in Höhe von 24,99 EUR zu zahlen habe. Erstens wurde mir das an der Hotline nicht gesagt und zweitens für was bitte? Ich finde das total unverschämt. Natürlich meldet sich auf meine Email-Anfrage niemand und anrufen tue ich nicht schon wieder.

       

      Ist diese Aktivierungsgebühr denn normal?

       

      Tobi