1 Antwort Neueste Antwort am 09.03.2016 20:37 von Maria Z. RSS

    Rückholangebot angenommen - jetzt totales chaos

    danne

      Hallo

       

      Ich habe nach Kündigung und ausgelaufenem Vertrag 7 Wochen Später das Rückholangebot angenommen.

              " Sky Entertainment mit allen drei Paketen und HD gibt‘s so etwa schon für nie dagewesene     29,99 Euro im Monat."

      Jetzt habe ich den Salat. Lieferung und freischaltung alles super aber keine Vertragsunterlagen dabei gewesen.

      Wenn ich online meine Vertragsdaten einsehen will bekomme ich immer die Meldung Ihre Smartcard konnte nicht gefunden werden.


      Jetzt aber der Hammer wenn ich auf Kontostand gehe stehen da Summen die hauen mich aus den Socken.


      Sky Welt + Film + Sport + Fußball Bundesliga (anteilig für den Vormonat) € 55,00

       

      Einmahlige Logistikpauschale €12,90

      monatlicher Paketpreis für Sky HD (anteilig für den Vormonat) € 274,33

      Aktueller Kontostand € 325,33

       

      Hier kann ja wohl etwas total nicht passen

      In meinem Paket lag auch kein Schreiben über meine Abonnementdaten bei und online komme ich nicht rein.

      hoffentlich klärt sich das schnell nicht das die falchen Summen abgebucht werden.

      Ich hoffe das mir hier jemand vom sky service helfen kann.


      viele Grüße danne