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Sky IP Box noch im Bestand obwohl Rücksendung bereits bestätigt
Hallo,
habe nach Kündigung meine box zurückgeschickt und der empfang wurde mir bereits am 7.10. bestätigt.
Das Gerät ist aber immernoch im Bestand. Kann es bitte jemand korrigieren?
danke
Sanny_G
Level 20
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10.8K Nachrichten
Hallo @Steinmic,
es kann leider u. U. bis zu 14 Tage dauern, bis eine Retoure (ab den Eingang im Lager) final im System verbucht ist. Sofern diese Frist in deinem Fall nicht nicht rum ist, kann ich nur um Geduld bitten.
Sind diese Tage schon rum, nenne mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:
- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift
Und sende mir in der PN ein Bild von dem Rücksendebeleg oder nenne mir die Sendungsnummer.
-> Wie versende ich eine private Nachricht mit einem Bild? -> Via https://rb.gy/owxraz erreichst du mich per PN. Dort kannst du über das Kamera-Symbol dann ein Foto bzw. Screenshot als Anlage mit anfügen.
VG, Sanny
(Bearbeitet)
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