SKY Retoure abgeschlossen/Kundenkonto löschen

Guten Morgen,

ich habe mein SKY Abo gekündigt und daraufhin auch die Hardware nachweislich retourniert. Per E-Mail wurde mir von SKY auch bestätigt, dass die retournierte Hardware eingetroffen ist. In der Geräteübersicht unter "Retoure" steht bei dem besagten Gerät im Status immer noch "Unbekannt".

Ich bitte hier nun einen MOD darum mein Kundenkonto zu löschen welches bis dato noch aktiv ist.
An dieser Stelle schon einmal vielen Dank für die Umsetzung!