Retoure Bestätigung

Ich habe mein Abo zum 30.06.23 gekündigt und mir ein Retourenlabel auf der Sky Seite runter geladen, mit dem Zielort Neumark. Die Geräte habe ich am 03.07.23 dort hin versende.

Heute, 5 Wochen später,kam ein Retourenkarton von Sky zugeschickt, mit dem Zielort: Hamburg.

Ich wollte mich daher auf die Sky Seite, meine Daten, einloggen, das klappt aber leider nicht.

Das Zurücksetzen des Passworts klappt auch nicht, weil von Sky keine E-Mail ankommt.

Ist mein Zugang nach der Beendigung automatisch gesperrt?

VG Tom56