Hallo liebe Community,
Hallo liebe Mods,
Gestern wurde mit mir telefonisch ein Receivertausch angestoßen. Die freundliche Sky Mitarbeiterin bot mir daraufhin auch an, mir ein Retourenlabel für meinen alten Receiver zu erstellen und zukommen zu lassen.
Dies funktionierte auch sofort.
Leider bin ich nun etwas verunsichert, weil nun plötzlich anstelle meines einfachen Pace Recievers ohne Festplatte, nun ein Sky+ Receiver (320GB) zur Retoure ansteht - lt. MeinSky App.
Die Seriennummer stimmt mit meinem Receiver überein, jedoch die Bezeichnung nicht mehr.
Die hilfsbereite Dame fragte mich am Telefon noch, welchen Receiver ich denn aktuell habe.
Ich meinte: 'Den uralten Receiver von 2012'.
Als Kabelkunde nutzte ich die letzten Jahre ein gekauftes CI+ Modul von Unitymedia, deshalb wusste ich es AdHoc nicht besser, was genau im Keller liegt😅
Kann es evtl. damit zusammen hängen, dass die Retoure seitens der Hotline nun zu der Bezeichnung geführt hat?
(Evtl. Angabe eines falschen Gerätes)
Ich würde gerne bereits im Vorfeld, Probleme mit meiner Retoure vorbeugen/vermeiden - Mahnung bzgl. fehlender Festplatte, welche ich nie hatte etc.
