Mahnung für Sky Retoure

Hallo zusammen,

bei mir wurde ein Gerätetausch vorgenommen, da das alte Gerät defekt war. Obwohl das Alt-Gerät laut DHL-Sendungsbericht bereits seit letzter Woche Dienstag bei Sky angekommen ist, habe ich nun einen Reminder per Mail bekommen, dass ich das Alt-Gerät zurückschicken soll. In der Mail wird auch angedroht, dass Schadensersatz verlangt wird, wenn ich das Gerät nicht zurückschicke.

Der Verlauf war wie folgt:

1. Am Montag, 17.03.25, habe ich das neue Gerät erhalten.
2. Am Donnerstag, 20.03.25, habe ich das Alt-Gerät bei DHL abgegeben. Den Retourenschein dafür habe ich im Sky-Kundenkonto erstellt. Die Sendung ging nach Neumark.
3. Am Dienstag, 25.03.25, ist das Gerät laut DHL-Sendungsbericht bei Sky angekommen. Sendungsbeleg liegt natürlich vor.
4. Am Samstag, 29.03.25, bekam ich eine Mahnung per Mail von Sky, dass ich doch bitte das Altgerät zurückschicken soll.

Muss ich mir Sorgen machen, dass weitere Mahnungen kommen? Wann bekommt man eine offizielle Bestätigung von Sky, dass das Gerät angekommen ist? Kann sich bitte ein Moderator anschauen, ob wirklich noch nichts angekommen ist? Das gibt einem als Kunden wirklich ein ganz ungutes Gefühl, wenn man solche unbegründeten Mahnungen bekommt und dann auch noch mit Schadensersatz gedroht wird.

Vielen Dank und liebe Grüße