Dazn-App startet nicht, Ladekreis rotiert immerzu

Hallo,

 ich habe momentan das Problem, dass die Dazn-App auf meinen Sky Q Reciever nicht fertig lädt. 

Bei meinem Bruder auf einem Samsung-Fernseher das selbe Problem.

Aber am Computer oder Tablet funktioniert die App.

Kann jemand helfen?