Sky Sport über sky gebucht, aber keine Freischaltung auf magenta TV receiver

[Dd810]

Guten Abend, 

Ich habe folgendes Problem:

Ich habe durch die Telekom magenta TV. Bei der Telekom habe ich das Sky Bundesliga Paket mit vrrtragsbeginn dazugebucht bekommen. 

Nun habe ich diese Woche über sky das sport paket zusätzlich dazu gebucht. 

Auf meinem Sky go Account sind auch beide Pakete frei geschaltet. Auf meinem magenta TV receiver jedoch nur das Bundesliga Paket. Für das sport paket habe ich noch keine Freischaltung.. 

Kann mir da jmd helfen? Ich habe ja so gesehen auch keine Smartcard mit Nummer die ich explizit freischalten könnte..

Liebe Grüße 

[Anonym]

Wenn kein anderer Auftrag (Tarifänderung, Buchung/Kündigung einer Option, ...) in deinem Telekom Auftragsstatus "in Bearbeitung" ist, können bis zur Freischaltung 48 Stunden vergehen.

MR/Box schon mal neugestartet (auch Variante 4x Kippschalter bis "Init" im Display steht)?

[Dd810]

Hallo, 

ja es müsste der einzige Auftrag sein momentan. Habe die box schon mehrfach neugesatrtet auch mit Init und es ist schon deutlich über 48h her.. 

[Anonym]

@Dd810 ,

du kannst jetzt ein paar Tage auf einen Sky-Mod warten oder (falls du dir wegen deines Auftragsstatuses nicht sicher bist) dich auf der ThC melden (bitte gleichen Benutzernamen wählen, dann kann ich dich dort ggf. direkt an das Telekom-Team weiterleiten).

https://telekomhilft.telekom.de/

[Dd810]

Habe dort einen Post verfasst @Anonym.. Bislang immer noch keine Freischaltung. 

[Mayk]

Hallo @Dd810,

benötigst du noch Hilfe?

Gruß, Mayk