GELÖST Bitte um Freigabe der Geräteliste für Sky Ticket

[dkdk]

Hallo,

könnte einer der Moderatoren freundlicherweise die Geräteliste meiner Eltern zurücksetzen, so dass sie alle vier Geräte kurzfristig neu anmelden können?

Sie haben einen neuen TV bekommen, der leider nach zwei Tagen schon defekt war und bekommen nun schnellstens ein neues Gerät. Außerdem hängt da noch ein alter Apple TV mit drin.

Das wäre freundlich.

Kunden-Nummer und persönliche Daten kann ich dann gerne per PM zur Verfügung stellen.

Meine Eltern haben keinen Community-Account und sind schon älter, deshalb haben sie mich gebeten, hier im Forum zu posten. Ich hoffe, das ist kein Problem.

Besten Dank!

[herbi100]

Als Alternative die Ticket Hotline anrufen

Tel:

089 99 72 79 98

Sky Ticket

[dkdk]

Danke, Herbi. Ich hatte hier im Forum gelesen, dass nur wenige Mitarbeiter an der Hotline dies können/dürfen.

Hat sich das geändert?

[herbi100]

Das ging evtl. um die "normale" Hotline, die machen bei Ticket eher nichts.

Diese Nummer ist die Ticket Hotline, dort sollte es eigentlich jeder aus Kulanz zurücksetzen

können/dürfen.

Erfolge liest man öfters hier.

[dkdk]

Danke Herbi.

Ich habe die Nummer angerufen und der sehr freundliche Hotliner hat die Liste sofort zurück gesetzt. Wartezeit beim Anruf: 45 Sekunden maximal. So ist man das gar nicht gewohnt von sky. 🙂

Auf meine Frage, ob ich mit der Hotline für sky Ticket verbunden sei, bekam ich die Antwort: "Sky Allgemein".

Thread kann dann geschlossen werden.