Betreff: Sky Extra - Sky Q Receiver

[DSCDjango]

Hallo zusammen, ich habe das selbe Problem.

ich habe das Angebot am 30.06. erhalten und angenommen. Leider habe ich bisher auch keine Auftragsbestätigung o.Ä. erhalten

[Riddah]

Ich schließe mich dem Anliegen meiner vorredner an.

Im Juni das Angebot bekommen und Zeit bis zum 07.07. gehabt.

Am 06.07.20 Das Angebot angenommen aber keine Email bestätigung bekommen.

Kann man hier weiterhelfen?

Grüße

Daniel

[KatjaZ]

Hallo @DSCDjango und @Riddah,

entschuldigt die späte Reaktion auf euer Anliegen und die weiterhin vermissten Bestätigungen. Sofern ihr noch keine für eure Bestellung erhalten habt, schreibt mir bitte eure Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem euer Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern ihr PayPal angegeben habt, eure Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer.

Und so schreibt ihr mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Katja

[Jörg1961]

Hallo KatjaZ

hatte gestern den QReceiver bekommen 

lies sich aber nicht aktivieren 

habe mit der Technik gesprochen und die kamen nach Beratung mit mir zum Ergebnis das wenn ich einen lnb habe der für eutelsat und Astra Ein Kabel hat nicht geht

gehe jetzt in den Urlaub und würde danach den lnb wechseln 

bekomme ich dann immer noch das kostenlose Angebot??

oder muss ich auf das nächste Mal warten ??

gruss 

jörg

k

[Jörg1961]

Achso den Receiver habe ich heute wieder zurück geschickt 

[Jo100]

Hallo,

ich habe am 30.06.2020 das Sky Extra-Angebot betreffend den kostenlosen Austausch/ das kostenlose Upgrade zu Sky Q angenommen. Seitdem habe ich nichts mehr gehört, keine Email, nichts.

Bitte um Info wie weiter vor gehen soll.

Danke.

[christina]

Hallo Jörg1961,

unsere Offerten sind zeitlich begrenzt. Sofern du der Angebotsannahme mit der Rücksendung des Sky Q Receivers widerrufen hast, kann das Angebot nicht erneut angenommen werden.

Sende mir gerne deine Kundennummer per Privatnachricht zu, damit ich mir das Ganze genauer anschauen kann. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: Name der Bank, von welcher wir abbuchen
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina

[BodoF]

Halo Michaela,

an Stelle einer zweitkarte, bestellt man sich zu einem bereits vorhandenen Q-Receiver einen Q-Mini, davon kann man sich bis zu 2 Geräte zusätzlich anschaffen. Die Sky Q Mini Box ist ein Leihgerät, das du während deiner Zeit bei Sky mietfrei nutzen kannst. Deswegen musst du es nach Ende deines Abos zurückgeben. Einmalig zahlst du nur eine Gerätepauschale in Höhe von € 49 und € 19 Aktivierungsgebühr, zuzüglich € 12,90 Logistikpauschale.

Beste Grüße

@BodoF

[adler]

@BodoF 

bloß den Mini gibt es schon 7 Monate nicht für Bestandskunden.....

für Neukunden aber ab 01.07.20 gibt es den Mini....

[onzlaught]

.....und ein MiniQ niemals vollwertiger Ersatz für einen Q sein kann.