Wechsel von MagentaTV zu Sky Stream scheitert an beiden Kundenservices

[maxdoyen87]

Hi zusammen,

ich empfange Sky (nicht WOW) aktuell über MagentaTV (einer dieser alten Verträge). Laut Sky muss ich mich für einen Wechsel der Empfangsart auf Sky Stream an die Telekom wenden. 
Leider weiß dort niemand was genau zu tun ist und kann nur eine Kündigung des Abos anbieten. 
Hat hier jemand schon Erfahrungen mit dem Wechsel gemacht?

Danke!

[digo]

Du hast noch einen alten Magenta Kabelvertrag?

Willst du den Stream nutzen, mußt du dort SKY kündigen und den Stream neu bestellen.

Wechsel geht noch nicht.

Internet

Wer hat dir da die Infos gegeben, wegen SKY Stream an die Telekom wenden?

Wechsel auf IPTV sollte gehen, auch Internet.

Oder willst du bei Kabel bleiben?
Dann schaut sich das ein Moderator mal an. 
Da bestehen noch Möglichkeiten.

Du hast dann z.B. zwei Empangsgeräte, SKY und Magenta.

Möglichkeit nicht bei Magenta!

[maxdoyen87]

Hi danke dir.

Ich würde Sky Stream gerne per IPTV empfangen. Also Wechsel von MagentaTV über IPTV zu Sky Stream über IPTV.

[miika]

Besser keine Experimente, wenn du einen guten alten Vertrag hast.

Das mit Sky IPTV/Sky Stream ist noch nicht ausgereift, gerade, wenn es um solche Sachen geht.

[digo]

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@maxdoyen87  schrieb:

Hi danke dir.

Ich würde Sky Stream gerne per IPTV empfangen. Also Wechsel von MagentaTV über IPTV zu Sky Stream über IPTV.

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SKY Stream ist das neue Angebot von SKY!

Geht nur über Kündigung des Altvertrages!

SKY Streamen über den IPTV ist ein anderes Angebot und verschiedene Hardware.

Das geht nur über den Moderator! Tausch des Empfangsweges.

Du hast dann Magenta TV Hardware und SKY Hardware . Also dann zwei Geräte.

Was hast du bei Magenta genau?

Genaue Vertragsinhalte, auch Internet.

Keine privaten Daten hier, bitte!

Du kannst auch bei Magenta nur kündigen.

Oder brauchst du da Spezielles?

Glaube da müssen wir gesondert sortieren.

[Hada02]

Moin. 

Hab das gleiche Anliegen, zusätzlich als MA Abo. Vllt. könnte sich ein Mod dazu melden. 

[digo]

Es ist doch zuerst mal alles erklärt!

Was möchtest du nun und was hast du genau?

Fragen? @Hada02 

siehe unter deinem Post

Denke die User beraten dich und der Moderator stellt dann um.

(Kontrolliert unsere Beratung, nach deinen genauen Angaben.)

Dann der Moderator?

Und du hast doch den IPTV SKY schon? Oder hat der Tausch nicht funktioniert.

Und jetzt steht hier Wechsel von Magenta. Überschrift

Bitte mal konkret!

Du möchtest zum Stream wechseln, vom SKY IPTV?

@maxdoyen87 hatte ein Altabo

[Ronald_S]

Hallo, wenn es um den Wechsel auf die Sky Q IPTV Box geht, schreibt mich gerne per Privatnachricht an. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klickt auf den Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/70608

VG, Ronald

[Hada02]

Wie bereits oben erwähnt, habe ich mein Sky vor langer Zeit auf Magenta umgestellt, Smartcard und Receiver abgegeben.

Nun möchte ich aufgrund der lahmen IPTV Box der Telekom  mein Abo wieder separat haben, mit einer IPTV Box von Sky, damit auch  Sky Q wieder genutzt werden kann. Ist doch möglich oder?

[digo]

Ach so!

"Wie bereits oben erwähnt,"

Wo? Sicher übersehen, sorry!

Die lange Zeit war mir nicht klar!.

Hatte deshalb gefragt.

Das hat nicht geklappt?

Du hattest da bereits eine Einladung.

https://community.sky.de/t5/Receiver/Wechsel-zu-Sky-Q-IPTV/m-p/776813/highlight/true#M381222

Und SKY, nicht WOW, war noch auf der Magenta IPTV Box aktiv, richtig?

Eigentlich war die Einladung für @maxdoyen87 .

Überschrift ist Wechsel zum SKY Stream.

Das geht nicht:

Schreib einfach!

Viel Glück!