Sky Stream Box startet nicht mehr

Ich habe das Problem ebenfalls seit einigen Tagen, dass nach der "großen Störung" das Gerät nicht, wie es eigentlich sollte, mit der Fernbedienung gestartet werden kann. Echt ätzend. Ein Austauschgerät wird hier wahrscheinlich nix bringen, da es gerätetechnisch der gleiche Mist sein wird.

Mal sehen, ob hier zeitnah was passiert..... 

@Hanswurst1507Der Datenabgleich ist dafür, dass die Mods sicher sein können, dass es wirklich dein Konto ist.

Mods geben Meldungen von Bugs an die Fachabteilung. Und von da gibts in den seltensten Fällen eine Rückmeldung. Im besten Fall kommt irgendwann ein Update.

Nur fürs TV gibts stressfreiere Möglichkeiten.

Heute wieder der selbe Mist! Mode meldet sich nicht, auch Sky nach meinem Chat meldet sich nicht! Werde ein aufhebungsvertrag anfordern, das kann man je niemanden zumuten!

Ein paar Tage lief es gut, jetzt bin ich auch wieder von dem Problem betroffen. Sky Stream Box startete weder durch die Fernbedienung, noch durch den Einschaltknopf an der Box... es half nur den Netzstecker zu ziehen.

Ganz ehrlich Sky, Ihr musst dass Problem jetzt endlich in den Griff bekommen!

Wir Kunden zahlen dafür und alles muss dementsprechend funktionieren!

Die Sky Stream Box und die Software sind leider so buggy, dass wir alle zu Beta-Testern avancieren, mit dem Unterschied, dass wir Sky dafür bezahlen und nicht umgekehrt.

Nachtrag: Mittlerweile geht die Box momentan gar nicht mehr. Geht wieder... Netzstecker gezogen.

Guten Tag, 

habe genau dasselbe Problem, die Stream Box konnte von Beginn an nicht korrekt bedient werden.

Habe diese jetzt ungefähr 1 1/2 Monate.

Genau dasselbe Fehlerbild, startet, blinkt, zeigt das Sky Logo, startet neu, zeigt das Sky Logo und geht wieder aus. Startet leider auch immer nur per Hardreset und kann die Box nicht mal einschalten, ohne die Box vorher vom Strom zu nehmen, kriege diese weder über den Powerbutton unter der Box, noch mit der Fernbedienung eingeschaltet. Hardreset hilft nur für einen Tag. Habe vor 2 oder 3 Wochen schon hier runter gepostet, wurde jedoch nicht aufgefordert, eine Nachricht zu senden 🙄

Vielen Dank für den Hinweis, ehrlich👍. Aber ich denke, diese Variante des Einschaltens kennen wir mittlerweile. Es wäre wünschenswert, wenn man sich für über 40€ monatliche Gebühr einfach auf die Couch knallen kann und die Box mit einem einfachen drücken auf " Power on" gestartet bekommt....

Hallo zusammen,

auch bei mir besteht das gleiche Problem. Der Start ist meist nur möglich, wenn vorher der Netzstecker gezogen wurde und nicht per Fernbedienung.

Neben dem Problem an sich - das einfach unglaublich nervig ist - finde ich insbesondere den Umgang damit katastrophal (hiermit sind ausdrücklich nicht die Mods gemeint). Außerhalb dieses Forums habe ich keinerlei Informationen von Sky dazu gefunden und wäre ich nicht zufällig auf diesen Thread gestoßen, würde ich wahrscheinlich immer noch irgendwas in den Einstellungen probieren, weil sich ein neues Gerät ja doch irgendwie per Fernbedienung anschalten lassen müsste...

Auch bei mir das bekannte Problem. Höhepunkt heute abend. Nach einem Reset der Box soll ein Update gezogen werden, bleibt aber bei 1% stehen. Mehr geht nicht 😣

Ich muss jetzt jeden nächsten Tag einen Hard Reset machen, um die Sky Stream Box zum Laufen zu bringen, wie eben gerade auch. Bei Apple z. B. wird bei Software-Problemen doch auch innerhalb weniger Tage ein Update nachgeschoben. Warum geht das bei Sky nicht?

Das kann doch langsam wirklich nicht mehr wahr sein... wann kommt seitens Sky endlich ein UPDATE? Wann?

Die Probleme bestehen doch schon seit Wochen.

Ich habe das Sky Stream Abonnement eigentlich nur neu wegen der Formel 1 in UHD abgeschlossen und ärgere mich mittlerweile tierisch über mich selbst.

Kann ich einem Moderator meine Daten bitte auch einmal übermitteln?

Programmiert wird in UK oder in den USA? Etwas in D hat bei Comcast keine Priorität?

@SebastianSaschaWartezeit aktuell ca ein Tag ☕

Trotz Hardreset mit 24h ohne Strom springt die Box immer noch nicht an. Danke für das versauen des Wochenendes... Wo kann ich eine neue Box anfordern?

Hallo zusammen,

nachdem es ja bei mir seit dem 24.09. funktioniert hatte, mussten wir gestern wieder einen Hard-Reset machen. 

Heute hat es dann wieder ohne Probleme funktioniert,

An der Build: QS301.410.01P hat sich nix geändert.

Gruß

Tom

habe ebenfalls nach wie vor das besagte Problem mit der Stream Box, kein Tag ohne hard reset trotz allen empfohlenen Maßnahmen die hier schon genannt wurden (habe mein Problem schon mehrmals hier im Forum beschrieben).

Auch habe ich des öfteren Probleme mit dem streamen von RTL, VOX & Co.

Trotz 120er Glasfaserleitung (bei allen anderen Geräten gibt es nie Probleme) kommt es oft vor, dass das Bild verpixelt oder manchmal sogar ganz einfriert. Ich habe bereits alle verfügbaren Einstellungen geprüft aber das Problem lässt sich nur durch einen erneuten Neustart der Box beheben.

Sollte sich hier nicht zeitnah eine Lösung ergeben, werde auch ich mich wohl leider nach Ende der Mindestvertragslaufzeit wieder von Sky verabschieden müssen, da so leider nur Frust angesagt ist.

Auch ist es wirklich sehr schade dass man von Sky keinerlei Infos oder Unterstützung erhält.

Sind ratlos? Oder das Anliegen liegt irgendwo bei Sky UK bzw. Comcast USA. Zu früh unter der Leute gebracht.