Level 2
•
28 Nachrichten
Punkt Fortsetzen funktionert nicht
Hallo zusammen,
ich habe seit einer Woche die SkyStreamBox. Soweit geht mittlerweile alles.
Aber der Punkt "Fortsetzen" auf der Oberfläche funktioniert bei mir nicht. Hier stehen 3 Serien von Netflix, die ich am Anfang getestet hatte. Seitdem aktualisiert sich nichts mehr.
Wenn ich z.B. direkt eine Folge von Sky anwähle, kann ich die Folge fortsetzen. Also merkt sich die Box generell die Fortsetzungspunkte. Nur werden die Inhalte nicht unter dem Punkt "Fortsetzen" aufgeführt.
Ist da etwas bekannt, dass das nicht funktioniert oder habe ich irgendwo eine Einstellung übersehen?
Neustart und stromlos machen hilft nicht.
Auf Werkseinstellungen habe ich die Box noch nicht zurückgesetzt. Hier habe ich bedenken, dass die Box danach nicht mehr läuft., da ich am Anfang 4 Tage und viele Telefonate benötigt hatte, bis meine Box registriert war...
Viele Grüße,
Ban
Akzeptierte Lösung
Ban
Level 2
•
28 Nachrichten
So, hier bin ich wieder und habe tatsächlich für mich die Lösung. Hoffentlich funktioniert das bei euch auch!
Mein Abo läuft am Ende des Monats aus und ich habe einen letzten Versuch unternommen. Nach Anschreiben eines Moderators habe ich eine Antwort erhalten und da war ein Tipp drin. Ich solle mal auf sky.de in meinem Account schauen, ob unter Datenschutz, bei den Produkteinstellungen, alle Punkte angeschaltet sind und ggf. alle ausschalten, 30min warten und wieder anschalten. Bei mir war nur der erste aktiv:
Also habe ich die restlichen 3 Punkte auch angehakt, auch wenn die Beschreibung nicht darauf schliessen lässt, dass dadurch eine Funktion des Receivers beeinträchtigt wird.
Receiver neu gestartet und was soll ich sagen... der Fortschritt meiner Skyinhalte wird gespeichert, die Fortsetzenliste funktioniert auch. Genau so, wie ich es erwarte! Auch über einen Neustart des Receivers hinaus. Daran mache ich jetzt seit einem Jahr rum, bzw. irgendwann hatte ich es aufgegeben. Hoffe es hilft dem ein oder anderen!
Viele Grüße,
Ban
(Bearbeitet)
0
0
Ban
Level 2
•
28 Nachrichten
Habe mich getraut und den Werksreset durchgeführt.
Diesmal konnnte ich die Box direkt wieder registrieren.
Die 3 Folgen von Netflix werden mir aber wieder unter dem Punkt "Fortsetzen" angezeigt und sonst keine weiteren Inhalte. Interessant ist noch, dass der Punkt erst nicht angezeigt wird. Erst als ich einen Skyinhalt abgespielt habe, ist der Punkt "Fortsetzen" wieder aufgetaucht. Aber nur mit den bereits angesprochenen 3 Netflixerien.
0
0
Juliane
Sky Team
•
7.1K Nachrichten
Hey Ban,
ich gebe dies einmal intern weiter zur Prüfung. Ein genereller Fehler ist mir dazu nicht bekannt. Kontaktiere mich bitte mit deiner Kundennummer per Privatnachricht.
So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
VG, Jule
0
Demwyn
Level 1
•
17 Nachrichten
Habe leider das gleiche Problem. Es werden bei Sky Serien auch keine Fortschritte gespeichert.
Wenn bei Sky nur einmal irgendwelche Basic Funktionen funktionieren würden. Jedes Mal klappt etwas anderes nicht. Nur noch nervig.
0
Freundlich
Geräuschemacher
•
1 Nachricht
Habe das gleiche Problem, 3 Netflixserien und sonst nichts
0
Demwyn
Level 1
•
17 Nachrichten
Es ist unglaublich, dass es offensichtlich auch niemanden bei Sky interessiert, dass man keinen Fortschritt bei den Sky Filmen und Serien hat. Ein Feature, das bei einer Stream Box essentiell ist. Ich habe zum nächstmöglichen Zeitpunkt wieder gekündigt. Eine längst überholte Hardware mit fehlerhafter Software an voll zahlende Kunden zu vertreiben ist echt das letzte. Aber so ist Sky eben... nicht mehr konkurrenzfähig
0
0
Ban
Level 2
•
28 Nachrichten
Bin mir nicht sicher, ob es von anfang an so war, aber bei mir wird der Fortschritt von Sky-Inhalten auch nicht (mehr) gespeichert. Echt nervig, wenn man bei verschiedenen Serien jedesmal überlegen muss, wo man grad war. Es wird immer Staffel 1 / Folge 1 angeboten.
An dem Zustand vom Punkt "Fortsetzen" hat sich auch nichts geändert. Es werden weiterhin nur Netflix-Inhalte angezeigt.
0
Ban
Level 2
•
28 Nachrichten
Gerade nochmal getestet.
Schaue ich eine eine Sky Serie, wird mir die nächste Folge richtig angezeigt, solange die Skybox angeschaltet ist. Starte ich die Box neu, dann wird der Fortschritt vergessen und die Box springt wieder auf die erste Folge. Ich denke dasselbe wird auch passieren, wenn die Box in den Standby geht.
0
0
Demwyn
Level 1
•
17 Nachrichten
Keine Reaktion ist auch eine Reaktion, oder wie ist das zu verstehen, Sky? Eine Streamingbox ohne Wiedergabeverlauf ist keine Streamingbox...
Ich bin echt froh, wenn die Kündigung wirksam wird...
0
0
Ban
Level 2
•
28 Nachrichten
Ich war eine zeitlang weg von Sky und habe mich gefreut, jetzt endlich wieder alles auf einem Gerät zu haben. (Thema, Multiscreen und SkyQ) Auch die Suche über alle Streamingdienste finde ich eine super Idee.
Aber, bei mir wird nichtmal bei Skyinhalten der Fortschritt gespeichert. Weder die Folge, geschweige denn, wo man mal in einem Film aufgehört hat.
Wir schreiben uns wirklich -im Jahr 2025- auf, bei welcher Folge wir bei welcher Serie waren.
Wenn man damit wirbt, Zitat Sky.de "Free-TV, Apps, Mediatheken und alles von Sky an einem Ort" und nichtmal den Fortschritt bei den eigenen Inhalten gespeichert bekommt, dann hat man sich in der Hinsicht leider disqualifiziert.
Sind jetzt wieder beim Apple-TV und machen die Skybox nur noch für Skyinhalte an.
(Meine Kundennummer hatte ich am 3.12. direkt an den Mod weitergegeben)
0
Demwyn
Level 1
•
17 Nachrichten
Ja, echt traurig.
ich bin froh, wenn das Abo abgelaufen ist. Dann schaue ich wieder normal über den Smart TV fern und nutze die Apps von dort. Das ewige Geruckel dieser Billigbox regt mich auch nur auf. Am TV läuft dann alles flüssiger.
0
Yatze
Special Effects
•
5 Nachrichten
Leider geht es mir genauso. Drei Netflix Serien sind zu sehen. Alle Serien von Sky müssen neu gestartet werden, wenn man sich gemerkt hat wo man aufgehört hat. Echt nicht zielführend und sehr nervig.
was ist denn die Antwort/ Lösung von Sky?
2
0
Demwyn
Level 1
•
17 Nachrichten
Das heißt dann Vermutlich "Ablage P".
Denn wenn dort so ein offensichtliches Thema noch gar nicht bekannt ist und sich nach Monaten erst mal eine Fachabteilung damit auseinandersetzen muss, dann wird das auf Sicht nix...
1
0
Einfach_Fenris
Geräuschemacher
•
1 Nachricht
Hallo, bin seit kurzem Sky smart Kunde und ich habe das selbe Problem und es macht mich irre das ich immer überlegen musste welche Folge ich zu letzt geguckt habe.
0
Demwyn
Level 1
•
17 Nachrichten
Hallo Sky Moderatoren,
tut sich denn hier mal was?
0
0