3012 Fehler und Inhalte fehlen?

Hallo,

ich habe heute meine sky stream Box (Entertainment + Sport + UHD Paket) erhalten und habe folgende Probleme:

- verschiedene Serien zeigen einen Fehler 3012 Inhalt nicht verfügbar (z.b GoT, Penguin, Last of Us)

- bspw für House of Dragon gibt es keine on demand Option auf der stream Box, nur Trailer und wann es demnächst auf sky showcase läuft. aber über Sky Go kann ich jede beliebige Folge abspielen. andere Serien zeigen auch Staffeln auf der stream box. 

Schon probiert:

- Netzwerk zurück gesetzt (wie gesagt vieles läuft auch ohne Probleme)

- über lan Kabel verbunden

- alternativ über wlan verbunden

- Box zurückgesetzt und neu gestartet