Nach neuem Senderdurchlauf 52 Sender von der Favoritenliste verschwunden

[herbst]

frankieboy schrieb:

Es wäre mir neu, wenn das jetzt 40 € kosten soll.

40€ kostet ein Umtausch auf Wunsch. (Wenn der MA nach seiner Diagnose nicht den Eindruck hat, dass der Receiver defekt ist.)

[axhd51]

marcus_locos schrieb:

Das blaue Design hab ich aber erst seit 1-2 Tagen. Hat der alte Receiver plötzlich eine neue Software bekommen?

Warum sagt man das nicht gleich wenn man Hilfe möchte? Nein im Gegenteil es wird die ganze Zeit noch behauptet es hätte sich die letzten Tage nix geändert! Er wollte nur einen Sendersuchlauf machen. Sorry aber da fehlen mir echt die Worte und das Verständnis für! Viel Glück noch bei der Fehlersuche.

[herbst]

axhd51 schrieb:

marcus_locos schrieb:

Das blaue Design hab ich aber erst seit 1-2 Tagen. Hat der alte Receiver plötzlich eine neue Software bekommen?

Warum sagt man das nicht gleich wenn man Hilfe möchte?

Weil der Zusammenhang nicht klar war.

[euleuhu]

axhd51 schrieb:

Nein es liegt doch nicht am Empfang. Es ist alles andere aber bloß nicht der Empfang. Ich weiß gar nicht wieviel Leute ihm noch sagen müssen, das was mit seinem Empfang nicht passt.

Werte Signalstärke/ Signalqualität??? Passt doch nicht!!

Oder Tuner im A.....

[axhd51]

Hä warum antwortet du jetzt für den TE? Und was hat das mit Zusammenhang zu tun wenn er immer wieder wiederholt hat, das sich bei ihm nichts geändert hätte, außer das er versucht hat den Sendersuchlauf zu machen. Nein wie kann es auch sein das sich eine Veränderung am Receiver auf die Funktion des Receivers auswirkt.

[herbst]

axhd51 schrieb:

Hä warum antwortet du jetzt für den TE?

Der Blick von außen...

[axhd51]

Achso der würde vielleicht auch dem TE helfen

[marcus_locos]

Leute jetzt beruhigt euch mal. Ist doch verständlich das man darüber verärgert ist wenn plötzlich fast die komplette Favoritenliste verschwindet und irgendwelche Fehler auftauchen die man vorher nie hatte. Na jedenfalls als ich heute morgen aufgestanden bin und den Sky Receiver eingeschaltet habe kam eine Meldung mit neuen Informationen auf dem Startbildschirm. Als ich mir dann die Senderliste angeschaut habe sind die ganzen Sender wieder aufgetaucht wie RTL HD, RTL 2 HD oder VOX HD. Auch die Bundesliga und Sky Sport Sender in HD sind wieder alle da. Das Problem ist wenn ich z.B. RTL HD schauen möchte dann kommt die Fehlermeldung: Kein Antennensignal (Dieser Sender kann momentan nicht empfangen werden...).

Also nochmal... es hat nichts mit dem Empfang zutun. Alle Sender wurden ja gefunden. Jetzt muss ich nur herausfinden wieso ich diese Sender nicht empfangen kann. Übrigens funktioniert auch wieder alles über Menü - Extras:

[axhd51]

Du möchtest es anscheinend wirklich nicht verstehen. Schau doch mal selbst was du da gerade schon wieder geschrieben hast! KEIN ANTENNENSIGNAL!!!!!

[marcus_locos]

Mein Gott ja diese Fehlermeldung hatte ich in der Vergangenheit schon mal und paar Minuten später hat alles wieder funktioniert. Keine Ahnung wieso diese Fehlermeldung manchmal angezeigt wird. Ich habe im Schlafzimmer noch ein Antennenkabel direkt am TV angeschlossen. Jetzt erkläre mir bitte wieso ich dort Das Erste HD und ZDF HD ohne Probleme empfangen kann???

[axhd51]

Wieso wird wohl diese Fehlermeldung angezeigt? Vielleicht weil es Empfangsprobleme gibt aber anscheinend ist dies, warum auch immer, bei dir unmöglich. Sorry aber du bist wirklich komplett Beratungsressistent!

[axhd51]

Vielleicht solltest du mal einfach das Antennenkabel vom TV in den Receiver stecken dann wirst ja sehen was passiert. So das war es jetzt mit meiner Geduld, bin endgültig raus.

[marcus_locos]

Wieso trollst du so rum? Am Kabel liegt es nicht. Ja du denkst das umstecken vom TV in den Receiver wäre so leicht und schnell gemacht. In meinem Fall würde das wahrscheinlich den ganzen Tag brauchen. Weil das Kabel so verlegt ist (Durch die Wand, hinter Wandleisten). Denkst du ich will mich damit jetzt 20Std beschäftigen obwohl ich zu 99% sicher bin das es am Kabel nicht liegt? Du bist echt ein Scherzkeks... aber danke trotzdem für deine Hilfe.

[marcus_locos]

Diese Info kommt auch bisschen spät

[Anonym]

Du bist ein Ignorant.

Es wurde dir von mehreren Leuten gesagt das es an deiner Empfangsanlage liegt.

Aber der Herr der keine Ahnung hat weiss mehr als alle andere.

Dann regel doch deinen Kram selbst.

[euleuhu]

OMG

Du bist hier einer der größten Scherzkekse, die hier rumtrollen....

[axhd51]

Und was möchtest du jetzt deiner Meinung nach tun um dieses 1% Unsicherheit aus dem Weg zu räumen? Aber es ist mir jetzt auch wirklich egal, du hast ja das Problem! Viel Spaß noch bei der Fehlersuche!

[marcus_locos]

Ok an euch alle die der Meinung sind das ich ein Empfangsproblem habe:

Ich habe den SKY-Receiver länger vom Netz getrennt. Dann nochmal gestartet und "HUCH" die Sender gehen wieder alle.

Ihr seid mir echt alle Experten

[axhd51]

Bis wieder die Fehlermeldung angezeigt wird KEIN ANTENNENSIGNAL Viel Spaß noch

[onzlaught]

Da Du die Empfangsanlage als Ursache ausgeschlossen hast kannst Du ja problemlos von Sky

fehlerfreie Vertragserfüllung einfordern.

Lass einen Techniker von Sky kommen, soll einen Ersatzreceiver mitbringen.

Sky ist ja Schuld, also drauf achten wo der Techniker seine Kreuze auf dem Protokoll macht,

genau dort entscheidet sich nämlich wer den Technikereinsatz bezahlt.

Passauch auf das er keine falschen Messwerte in das Protokoll einträgt,

Du hast die Empfangsanlage ja schon als Fehlerquelle ausgeschlossen,

dann sind Dir alle relevanten Messwerte bekannt und Du kannst darauf achten das der Techniker keinen Unsinn

von wegen --- Pegel zu gering --- BER zu hoch --- oder ähnliches als Ursache einträgt.

Am besten das eigene Messgerät bereithalten um direkt die Echtzeitwerte vergleichen zu können.

Sollte Sky es trotzdem wagen etwas zu berechnen empfiehlt sich die Rücklastschrift,

am Ende des Mahnverfahrens kann man einem Richter die Sachlage erläutern und Sky

wird vom Richter verdonnert alle Deine Auslagen zu übernehmen.