Special Effects
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3 Nachrichten
Erstattung von Pauschale und Gebühren
Habe versehentlich 2ten Receiver bestellt und wollte eigentlich IPTV Box. Habe nach Telefonat mit Sky das Problem geklärt, Receiver zurückgeschickt und IPTV Box erhalten. Es wurden aber trotzdem beide Pauschalen abgebucht, am Telefon sagte mir der Mitarbeiter das ich nur 1x gebühr bezahlen muß ! Wann wird Gutschrift überwiesen?
matzender
Level 3
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186 Nachrichten
Na ja den Fehler hast Du begangen.
Den Receiver bestellt - wenn auch versehentlich.
Die IPTV Box gibt es ja nur mit einem Empfangsartwechsel und neuer Pauschale.
Egal was der Hotliner erzählt, das Sky System kennt nur diese beiden Vorgänge und berechnet diese.
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