Geräuschemacher
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3 Nachrichten
"Ein Fehler ist aufgetreten (df8144a6)"
Moin zusammen,
ich habe gestern online sky gebucht und auf der Horizon Box läuft es auch wie geplant. Nun möchte ich gerne auf meinen Smart tv (Samsumg MU8009, 2017) die sky q app nutzen. Beim anmelden erhalte ich den Fehlercode (s. Betreff). Habe ich nun keine Möglichkeit sky q a am TV zu nutzen? PIN wurde mehrmals zurück gesetzt und der Support kann oder will nicht helfen.
Es muss doch eine Lösung geben!
Die Suche habe ich bereits genutzt und habe nicht wirklich etwas finden können.
kleines23
Level 19
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9.9K Nachrichten
@Temp2306Hast Du Multiscreen gebucht? 😉
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serbaelish
Kostümbildner
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130 Nachrichten
Damit du du die Sky Q-App nutzen kannst müssen zwei Vorrausetzungen erfüllt sein:
1. Als Hauptgerät verwendest du einen Sky Q-Receiver bzw. die Sky Q IPTV-Box
2, In deinem Abo hast du die Option für Multiscreen bzw. den Q Service
Da du als Hauptgerät eine Horizonbox nutzt, wirst du die Sky Q-App nicht nutzen können.
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schütz
Level 20
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18.4K Nachrichten
@Temp2306
Nein das was du da möchtest geht leider nicht.
Dazu ist ein Q Receiver beliebiger Empfangsart zwingend.
Und was @serbaelish gepostet hat -ist richtig.😁
Beachte dazu auch den Tipp von @digo
Für den Fall dass du die App und die andere Box bevorzugst.😉
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