24.10.2023 10:13
hallo ich bin neu hier und möchte gerne einmal wissen, ob von euch bei der anmeldung von dem sender discoveryplus auch ein geldbetrag von 3,99 fällig werden soll. obwohl es über sky für ein jahr kostenlos sein sollte gruß bulle1
24.10.2023 10:15
Hallo @bulle1,
unter https://www.sky.de/angebote/gutschein/discovery erfährst du, wie du discovery+ über Sky für 1 Jahr gratis erhältst.
VG,
Christina
24.10.2023 10:45
hallo christina das was du sagst ist irgendwie falsch. ich hatte mich bei sky extra angemeldet und mit diesen gutschein wurde ich automatisch weitergeleitet . auf der nächsten seite sollte ich eintragen wie ich bezahlen möchte . weil es ja ein jahr kostenlos ist habe ich keine bezahlvariante eingegeben aber so wurde mir die aktivierung verweigert, anruf sky mitarbeiterin riet mir eine bezahlart ein zugeben was ich tat und jetzt bekomme ich die rechnung., das problem ist meiner meinung , das ich hätte gar nicht auf diese bezahlseite landen dürfen sondern auf der seite aktivieren und das war hier nicht der fall. ich sehe die schuld bei sky , denn die müßten dafür sorgen das alles problemlos läuft. bei paramount war es ähnlich dort kam die bezahlseite wo ich es nicht gemacht habe und plötzlich war ich angemeldet und konnte ohne probleme diesen sender empfangen
bist du denn eine mitarbeiterin von sky oder hast du ein sky abo ?
24.10.2023 11:00
@christinaist sky-Moderatorin. Sie wird nachsehen können, was da schief gelaufen ist.
Sky ist eine der Firmen wo ich mich auf solche Sachen nicht einlasse. Man hat seine Erfahrungen gemacht .....
Entweder sind "ungenaue" Marketingaussagen im Spiel, Falschauskünfte von der telefonischen Hotline oder
es ist die uralte Software von Sky, die mit den vielfältigen Buchungsmöglichkeiten deutlich überfordert ist.
24.10.2023 11:09
@bulle1, verstehe ich es richtig, dass du discovery+ nun kostenpflichtig gebucht hast? Hier empfehle ich, die Buchung zu widerrufen. Wenn der Widerruf hinterlegt und deine Bestellung rückgängig gemacht wurde, fordere dir bitte über den Link, welchen ich dir gesendet habe, erneut einen Aktioncode an. Wenn es auch bei der zweiten Buchung zu Schwierigkeiten kommt, melde dich bitte hier, damit wir das genauer prüfen können.
VG,
Christina
24.10.2023 11:16
Eine Bezahlart muss hinterlegt werden da nach den 12 Monaten das Abo sofern man es nicht kündigt zahlungspflichtig weiter läuft. (Ein Gutschein der Discovery+ für 12 Monate aktiviert und danach automatisch ausläuft und man keine weitere Bezahlmethode braucht wäre mir auch lieber)
Scheinbar hast du ausversehen das Monats Abo regulär bei Discovery+ gebucht ohne den Gutschein zu hinterlegen.
@christina kann dir bestimmt helfen.
24.10.2023 11:18
Hallo an alle hier,
wir haben keinen Zugriff auf die Accounts für discovery+. Nur der Anbieter selber kann auf diese zugreifen. Deshalb habe ich hier zu einem Widerruf geraten, damit im Anschluss eine korrekte Buchung erfolgen kann.
VG,
Christina
24.10.2023 11:21 - Zuletzt bearbeitet: 24.10.2023 11:34
@bulle1 schrieb:hallo christina das was du sagst ist irgendwie falsch. ich hatte mich bei sky extra angemeldet und mit diesen gutschein wurde ich automatisch weitergeleitet . auf der nächsten seite sollte ich eintragen wie ich bezahlen möchte . weil es ja ein jahr kostenlos ist habe ich keine bezahlvariante eingegeben
Das du über den Link bei Sky Extra trotzdem angeben sollst, wie du bezahlen willst, ist normal. Wenn du dort genaueres gelesen hättest, dann wäre dir aufgefallen, dass du damit festlegst, wie du die Version mit Werbung für 3,99 € im Monat bezahlen willst, falls du die "Discovery+"-App nach Ablauf des ersten Jahres weiterlaufen lassen willst, sofern du nicht rechtzeitig fristgerecht kündigst. Trotzdem hast du mit dem Aktionscode von Sky die Version mit Werbung für 3,99 € im Monat für ein Jahr komplett gratis (kostenlos ; umsonst). Keine andere, d. h. du musst diese Version mit Werbung für 3,99 € im Monat auswählen. Keine andere Version auswählen, denn wenn du eine andere Version auswählst, dann funktioniert der Aktionscode nicht und du bekommst das teuere Abo ab sofort berechnet, d. h. du muss es dann ab Buchung bezahlen.
Gruß, Sonic28
24.10.2023 11:25
bin dran, habe von meiner mastercard eine zahlungsreklamation bekommen und mal sehen was passiert, aber ansich ist discoveryplus nichts für mich würde mich lieber über einen gutschein für disneyplus interessieren gibt es da was liebe christina
24.10.2023 11:26
aber warum bekomme ich schon nach 2 tagen eine bezahlaufforderung ?
24.10.2023 11:26
welche probleme hast du denn schon gehabt mit sky ?
24.10.2023 11:30
@bulle1, nein, für Disney+ ist aktuell kein Aktionscode verfügbar.
24.10.2023 12:04 - Zuletzt bearbeitet: 24.10.2023 12:05
@bulle1 Über das Forum und mit Hilfe der sehr professionell agierenden ModeratorInnen lässt sich fast alles ausbügeln. Bei anderen TV-Anbietern sind manche Dinge geschickter eingerichtet.
24.10.2023 20:01
@bulle1 schrieb:, aber ansich ist discoveryplus nichts für mich würde mich lieber über einen gutschein für disneyplus interessieren gibt es da was liebe christina
Netter Versuch 😉
Discovery+ kannst du auch über Joyn+ kostenlos für ein Jahr buchen. Joyn+ für sieben kostenlose Tage als Neukunde mitnehmen, nach ein bis zwei Tagen kündigen und dann läuft Discovery+ entgegen aller Aussagen von Joyn 12 Monate kostenlos weiter. Allerdings muss auch hier eine Zahlungsmethode angegeben werden.
digo | 03.09.2024 14:42 | ||
Schnippelmann | 29.07.2024 20:03 | ||
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01.06.2024 09:29 | ||
serca | 29.05.2024 10:54 |