Sky ist echt der letzte Dreck und wir bezahlen dafür auch noch

Heute Abend alleine ist mir der Sky Q Receiver oh r zu übertreiben 10 mal abgestürzt, derzeit fröhlich im 30 min Rythmus. Einfach nur unfassbar und für diesen Schrott soll man auch nich Geld bezahlen, eine absolute Frechheit!!

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Akzeptierte Lösung

onzlaught

Level 20

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10.1K Nachrichten

Als Defektreceiver tauschen und/ oder kündigen.

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schachprinz

Level 1

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13 Nachrichten

Was nützt mir das "defekte" Gerät zu tauschen. Ich bekomme den gleichen Schrott wieder. Ich bin seit über 10 Jahre Kunde bei Sky und seit es den Humax HD 3000PR gab, habe ich diesen bekommen. Anfangs noch super gelaufen, nur nach und nach häufiger die Probleme. Geräte habe ich schon den 3. Tausch. Das Problem ist, das Angebot und die Funktionen haben sich entwickelt die Software angepasst, jedoch nicht die Hardware. Absturz nach Absturz. Bspw. Netflix dazu gebucht ständig nach Netflix Start raus geflogen...neu gestartet wieder raus...so am laufenden Band. Selbst einfachste Funktionen wie Aufnahme bricht er immer wieder ab. Auch andere Dienste wie Youtube und Co. fliegt er ständig raus. Den Satz "Wenn der Bildschirm schwarz wird, drücken Sie die 🏚️ Taste " habe ich schon gefühlte 1000x gelesen. Ich zahle jeden Monat über 60€. Der Service auf aktuelle neueste Technik KOSTENLOS Fehlanzeige. Man zahlt jahrelang und treue und kostenfreier Tausch auf neue Technik, warum denn? Zahle den Abo und halte die *****. Darin belegt Ihr den Platz No.1

Frank Lübke den Schachprinz aus Leipzig

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Cornelia_N

Sky Team

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5K Nachrichten

Hi @schachprinz,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

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schachprinz

Level 1

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13 Nachrichten

Dann kündigen. Tauschen wie oft noch? Die Hardware Humax HD3000C ist ein Dinosaurier

Für neueste Technik auch nach jahrelange Treue kostenlos nicht möglich...traurig

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christina

Level 16

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3.8K Nachrichten

Hallo @wintale,

es tut mir leid, dass du technische Schwierigkeiten mit dem Sky Q Receiver hast. Gehe bitte unseren Hilfeablauf unter https://www.sky.de/hilfe/s/article/sky-q-receiver-reagiert-nicht durch, wenn das Problem wieder auftritt.

VG,

Christina

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schachprinz

Level 1

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13 Nachrichten

Habe ich schon mit diesem und zahlreiche Tausch Geräte gemacht. Die Hardware ist für heutige Anforderungen einfach dinosaurieralt

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AU

Anonymous User

Level 1

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70.1K Nachrichten

Diese Gossensprache ist echt das letzte. Bitte kündige. Dich braucht niemand.

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schachprinz

Level 1

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13 Nachrichten

Wer hat dich gefragt

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wintale

Level 1

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24 Nachrichten

Dich Klugscheisser und Gutmensch braucht auch niemand, geh in den Wald und umarm Bäume

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onzlaught

Level 20

•

10.1K Nachrichten

P.S.

SkyWOW funktioniert auch ohne Hardware von Sky, über n AppleTV z.B.

So könnte man Sky ohne die Nachteile der Sky Hardware nutzen.

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schachprinz

Level 1

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13 Nachrichten

Ja genau...und Aufnahme wenn ich ein live nicht schaffe anzuschauen 🤣

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wintale

Level 1

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24 Nachrichten

Guter Tipp, danke dir!

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jack661

Level 2

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1K Nachrichten

Warum schreibst Du das in die Rubrik Sky Q App?

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Stevie1

Level 8

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728 Nachrichten

@schachprinz ,

das verstehst Du unter " Privatnachricht "

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miika

Level 20

•

33.6K Nachrichten

@schachprinz du sollst deine Daten nicht öffentlich posten.

Klicke auf den Link (in blau) im Post von @Cornelia_N .

Zuerst aber: lösche sofort deine Daten! über die drei Punkte oben rechts!

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grauerwolf

Level 18

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6K Nachrichten

Die Daten wurden von der @Cornelia_N bereits gelöscht.

Vielen Dank dafür!

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schachprinz

Level 1

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13 Nachrichten

Genauso hab den Dino Humax HD3000C der schaff nicht einmal einen Film anzuschauen.😢

Ich kündige definitiv

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digo

Level 20

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17.6K Nachrichten

@schachprinz

SKY möchte unbedingt die alten Geräte gegen den SKY Q austauschen.

Die sind viel zu alt, klar!

Schreibst du ja auch.

Das ist aber wirklich allen Usern schon klar,

Warum geht es bei dir nicht?

Hast du den Moderator jetzt angeschrieben?

Auf seinen Avatar klicken.

Du kannst sogar den Link verwenden,
Dann wird der Tausch ausgeführt.

Klar doch !

Eventuell hat es nicht funktioniert!

Als Neumitglied einmal ausloggen und neu einloggen,

Brauchst du Hilfe?

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digo

Level 20

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17.6K Nachrichten

Warum hast du deinen Beitrag gelöscht?

@schachprinz

Der war doch jetzt verständlich,

Natürlich ist der Tausch vom SKY + Receiver zum SKY Q kostenlos,

Der Tausch wird von SKY sogar oft gefordert,

Brauchst du Hilfe?

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das_flokoe

Level 2

•

74 Nachrichten

@digo

Ich habe meinen Hauptvertrag mit Komplettpaket, Zweitkarte und Zweitreceiver jetzt auch zum Monatsende nach knapp 13 Jahren komplett gekündigt.

Receiver Tausch ist auch bei mir nicht kostenlos. Ich nutze noch 2x den HD3000 Sat Receiver mit Festplatte.

Den ersten Receiver würde ich kostenlos bekommen, lediglich die Versandkosten.

Für den zweiten Leih-Receiver soll ich 129€ + Versand bezahlen. Das geht jetzt schon seit 2-3 Jahren so.

Immer ist nur ein Receiver kostenlos.

Hatte für kurze Zeit auch einen Sky Q Receiver von einem Bekannten zur Leihe und ich muss wirklich sagen, dass die Menüführung und alles wirklich sehr bescheiden ist und mir überhaupt nicht gefällt.

Die Humax HD3000 Receiver waren einfach noch intuitiv und übersichtlich. Schade dass der Support für die Mediathek und alles hier schon einige Zeit eingestellt wurde und man trotzdem den vollen Preis bezahlen muss...

Habe aktuell ein weiteres Abo und die Sky Streming Box, auch hier kann man nur den Kopf schütteln.

Unübersichtlich und fehlerbehaftet...

Verstehe nicht wie man so was auf den Kunden los lassen kann...

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kleines23

Level 19

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9.9K Nachrichten

@das_flokoe Das sind aber unterschiedliche Sachen, einen Zweiten Receiver oder Box zum Abo bestellen,oder den Sky + Tauschen gegen ein Q Receiver, Zweitreceiver hat schon immer extra gekostet, bei mir 99€ Plus Versand, nur viele Kunden wurden doch angeschrieben für einen kostenlosen Tausch zum Q Receiver, nur die wollten ja nicht ? 😉 Eventuell spielt auch das bestehende Abo eine Rolle, Sky Q Service noch kostenlos im Abo, hoher Rabatt ? u.s.w. ? Darum eventuell kein kostenloser Tausch für beide Receiver? Sky Basar ebend.😉

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digo

Level 20

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17.6K Nachrichten

Ach so?

Der Tausch von zwei SKY + Receivern in einen Q ist nicht kostenlos?

Und das hat dir der Moderator bereits geantwortet?
Hast doch die PN gesendet?

Wusste ich nicht!
Das ist auch mir unverständlich.

SKY ist sonst deine Kündigung eventuell nicht so wichtig, sogar sehr recht?

Du hast sicher noch eine rabatierten Billigvertrag?

Nach Kündigung kannst du sofort ein Neuangebot annehmen.

Viel Glück!

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