Also ich sehe hier auch eher Sky als Verursacher. Die Apps aller anderen Anbieter (DAZN, Disney+, Netflix, Prime Video, Discovery+) funktionieren ohne Probleme.
Möglicherweise "experimentiert" man gerade mit irgendwelchen IP-Filtern, um nicht AGB-konforme Verwendungsmuster zu erkennen? Das eine App eine statische IPv4 forderte und mit dynamischen IP nicht klar kam, habe ich vor Jahren mit dem damals unterirdischen Eurosport-Player erlebt. Irgendwas hat Sky mit dem Softwareupdate des Q-Receicers geändert, insofern gibt es auch erste Störungsmeldungen seit dem 21.07., insbesondere bei Samsung und LG. Apple-TV war ja wohl zumindest kurzfristig auch betroffen. Mein SkyQ Mini funktioniert übrigens tadellos.
Kundenseitig können wir es leider nicht hinreichend eingrenzen, da sind leider die kundenseitigen Konstellationen zu heterogen. Der normale Sky-Kundenservice ist wie so häufig völlig hilflos. Rufst Du 3x an, bekommt Du 4 unterschiedliche Antworten und bist 2 Stunden in der Warteschleife.
Sicher würde es helfen, wenn Ihr hier Eure TV-Gerätebezeichnung postet, dessen letze Firmwareversion und welche Version der Sky Q App Ihr installiert habt. Dies können die Mods dann an die IT weitergeben.
Hier wurde gerade nach dem Zurücksetzen der Geräteliste gefragt. Also man kann ja seine Geräte selber löschen. Wenn man danach die App wieder anmeldet und es besteht gerade die Störung, dann kommt man zwar zurück auf die Benutzeroberfläche der App, sie registriert sich allerdings nicht wieder in der Geräteliste. Erst, wenn man Netzwerkkabel oder WLAN bei geöffneter App trennt, dann registriert sich die App wieder in der Geräteliste.
