Sky Q auf Samsung TV funktioniert nicht

@Michael2005 Genau das was Du auch gemacht hast, hatte gestern Abend nochmal geschaut, und hätte es nur mit der Notlösung geschaft, hab es sein lassen, und heute morgen ging es wieder wie immer. Bei denen wo es ab heute wieder funktioniert, nehme ich an die haben auch nichts gemacht, ging einfach wieder. 

Genstern Abend funktionierte es wieder, wenn auch mit ein paar Sekunden Verzögerung. Mal sehen, ob es so bleibt. Gab es ein Update der App?

@Michael2005 Das ist tatsächlich hochinteressant. Ich hatte diese Vermutung ja einige Posts zuvor geäußert. Ich durfte ja hier vor ein paar Tagen meine Kundennummer an einen Mod übermitteln, zusammen mit den Daten meiner Geräte. Da es ja nun scheinbar bei mir wieder stabil läuft kann ich mir vorstellen, dass die IT auf Basis meiner Angaben nun wieder eine korrekte Zuordnung vorgenommen hat. 

Insofern kann man hier eigentlich nur jedem empfehlen, der aktuell noch Probleme hat, seine Kundennummer und die weiteren Daten hier per PN einem Mod mitzuteilen. Wahrscheinlich kann Sky das dann in Einzelfällen manuell korrigieren, bevor man dann in Form einer Art von Massenverarbeitung alle Kunden und deren fehlerhafte Zuordnungen automatisch korrigiert.

@Michael2005 So langsam scheint es bei vielen wieder zu funktionieren, bei meinen Bekannten läuft sie auch seit gestern früh wieder, und da hat keiner seine Daten an Sky gesendet. 

@anonymousUser 

Ja schrieb ich ja auch, man denkt au, geht wieder nicht, dann kommt das Bild doch noch. Das war vor dem Problem auch immer gleich da. 

Hallo Lt_Snider,

habe genau das selbe Problem, nach dem der Fernseher aus dem Stand-by-Betrieb wieder eingeschaltet wird muss ich die Verbindung zum Internet trennen und dann wieder herstellen.

Dann funktioniert SKY Q wieder - sehr ärgerlich.

Im heutigen Chat mit Sky wurde mir lediglich gesagt, dass das Problem bekannt sei und die IT bereits daran arbeitet.

VG

Rob-Roy65

Also bei mir läuft die App nach wie vor nur mit der kurzzeitigen Trennung des Netzwerkes, hingegen läuft mein Receiver einwandfrei. VG

@anonymousUser Hab ich hier jemanden direkt gemeint, glaube nicht, und das es gemacht wird steht wohl ausser Frage. Meist Regen sich die auf auf denen es zutrifft. Und noch Teile ich meine Meinung mit wie ich das für richtig halte. Schönes Wochenende, eventuell ohne Sky Q App. 

ooh ich dachte, dass es jetzt bei Allen wieder funktioniert und ich mit der Letzte war.

Bei mir läufts weiter einwandfrei auf beiden Fernsehern.

Wie geschrieben, ohne dass ich etwas gemacht habe, was dazu beigetragen hatte. Bei Anderen Usern lief es Tage vorher schon.

Was ist mit den Tip von der Technik die App zu öfnen und dann die Fritz Box vom Strom zu nehmen. Der sagte, dass das bisher bei jedem funktioniert hat.

@Michael2005  Wenn ich die FritzBox vom Netz nehme, hat das den gleichen Effekt als würde ich das LAN Kabel bei geöffneter App aus dem Samsung ziehe, also die App läuft bis zum nächsten ausschalten, von daher ist das die momentan einfachere Variante. VG

@Michael2005 Der Tip war ja auch als Notlösung richtig, hat bei vielen geholfen, aber auch bei allen, und dann nur bis zum neuen Start der App, dann musste man es wiederholen. 

@Markus_79 

Beim vom Strom nehmen ist die Zeit schon entscheidend.

Aber Std sind völlig übertreiben. 😋

Der Zeitraum pendelt  so zwischen 10 - 20 sek - das sind aber nur Richtwerte.

Solange dauert es im Schnitt bis sich alle Kondensatoren entladen haben.
Die halten die Spannung nicht ewig.

Vorteil, man kann sicher sein dass die meisten Einstellung (Ausnahme die extern abgesicherten -mit Batteriespannung erhaltenen) verloren gehen und sich alles neu initialisieren muss.

In dem Fall auch die W-Lanverbindungen neu aufgebaut werden.

Es schadet auch nie sowas etwa  einmal im Monat zu tun.

Bei manchen Geräten, nicht bei allen.

Bei meinem Auto allerdings war das letztens ein Fiasko.

Da hat sich jede Einstellung in Luft aufgelöst beim Batterieabklemmen.

Es war ein notwendiger Reset wegen einem Versäumis bei der Wartung.

Und es waren auch nur 3 Sekunden.😵

War eine Sauarbeit da wieder alles einzustellen.😩

Ich war eh nicht zuhause, daher "ein paar Stunden". Ich weiß auch, dass 20-30 Sekunden normalerweise vollkommen ausreichend sind. Aber hat hier jemand vielleicht ein Lösung , wie das Problem generell gelöst werden kann? 

@anonymousUser Nein die gibt es nicht, leider warten das es auch bei allen wieder funktioniert 😀

danke - ich versuch's vielleicht nachher mal mit der "Warteschleife" per Telefon... 🙄

@anonymousUser Das kannst Du Dir sparen, auch an der Hotline bekommst Du immer die selbe Antwort, es wird dran gearbeitet, es ist nicht lösbar über die Hotline, eventuell wird noch nach Deinem TV Typ gefragt, verschenkte zeit da in die Warteschleife zu hängen.