Sky Q App auf Apple TV funktioniert nicht unter aktueller Software

hallo , 

bei mir nach Apple-TV Softwareaktualisierung gleiches Problem.....kein SKY via Apple TV 

Bescheidene Frage eines Laien; benötige ich teures Multiscreen um im gleichen Haushalt SKY über Apple TV zu empfangen ,wenn es denn funktionieren sollte......

Vielen Dank

Da hast du recht, ich würde auch kein multiscreen buchen. Halte es nicht für ausgeschlossen das Sky atv von der Gerätliste kippt

@Petzra0308 nutzt ihr Sky ab und an ausserhalb des Abohaushalts? z.B. die Konsole bei Freunden oder gemeinsam Filme schauen? Sky im Ferienhaus, Wohnmobil, Urlaubsort?

Die Nutzung der Sky Q App  (Sky Q Service/Multiscreen) ist nur im Abohaushalt gestattet.

@Petzra0308 Solange du den Altvertrag mit Sky Q Service hast, brauchst du keine Multiscreen-Abo für die Sky Q App.

Da ist etwas schiefgelaufen. Vielleicht kann eine Moderatorin das für dich im Konto klären? Meldet sich dann hier.

Hallo liebe Mods

Ich habe mal geprüft bei mir geht es immer noch nicht. Morgen kommt per Post eine neue Apple TV in der Hoffnung, dass es doch am Gerät liegt.

ist es denn nun ausgeschlossen, dass es an einem technischen Problem liegt und doch eher mit dem Vertrag zu tun hat?

Ich habe eigentlich nichts geändert und habe Multi Screen in meinem Abo. Bis auf das Netflix vor ein paar Wochen nun mit Werbung ist und es 5€ monatlich mehr kosten würde das wegzumachen hat sich mein Abo nicht geändert.

könnt ihr das mal prüfen, ob ich noch was dazu buchen muss damit es wieder funktioniert?

wäre gut zu wissen woran es liegt, möchte es schon gerne nutzen aber wenn es nicht geht, dann muss ich wohl besser kündigen.

Danke für etwas Hilfe 

Das würde in den Techmedien Thema sein @uferalle2025 

Es dürfte wie letztes Mal Softwaremurks sein. Und weil vermutlich Sky UK und Apple  bei der Lösungsfindung beteiligt sind, wird es dauern.

@uferalle2025 falls dein neuer ATV kommt, checke die Software, ist 18.5. noch nicht drauf würde ich ihn erstmal NICHT updaten sondern mit der alten probieren. Vorausgesetzt deine anderen Apps laufen mit der alten Software auch. Ich vermute das da noch eine ältere Version drauf sein könnte.

Obwohl es nicht komplett bewiesen ist, hatte bei vielen - bei mir ganz sicher - das Update von 18.41 auf nun 18.5 das Problem dann ausgelöst.

Bei meinem Apple TV 4K der ersten Version läuft es seit 18.5 gar nicht mehr (immer der Inhalte werden nicht geladen Fehler), bei meinem Apple TV 4K der aktuellen Generation läuft es unter 18.5 nach wie vor. Komplett nervig!

Kurzes Update:

Gerät: Neuestes ATV 4k

Software: 18.5. (aktuell)

In der Sky Q App gehen einige Sender (zB Sky Sport News, Sky Bundesliga, Sky Cinema) und einige Sender nach wie vor nicht (Sky Top Event, Sky Premier League- Fehler: "Gerät nicht nutzbar". )

Sehr verwirrend.

On demand Inhalte scheinen zu funktionieren.

Hallo.

Nach langen hin und her mit meinen  . TV's. (4K 1,2,3 Gen)

Wenn ihr euch NUR neu anmeldet funktionieren jetzt, heute, alle Cinema Sender bei Sport nur F1. Nur wenn ihr die App unter 18.5 neu installiert steht nur mehr "Lade". Also wenn ihr nicht neu installiert habt geht wieder ein bisschen was. Wie lange weis ich nicht. Für Österreich ORF gehen alle Sender nicht. 

Chris

Fehler History Channel geht nich. 

Schaut jemand die French Open über Discovery +? Ich nutze für die D+ App einen Roku TV und an einem anderen Fernseher hängt die Apple TV Box. Die Tennis Streams auf ATV brechen andauernd ab. Absolute Katastrophe. Fehlermeldungen, Werbeüberblendungen verschwinden nicht usw. Auf Roku TV läuft hingegen alles rund. Die Q App läuft, zumindest habe ich nichts gegenteiliges gelesen, auf anderen Geräten scheinbar problemlos, außer eben auf ATV. Hm 😉. 

Glaube mittlerweile fast nicht mehr, dass Sky hier Schuld hat. Unbestritten, die Q App wurde seit Jahren nicht mehr gepflegt. Aber sie lief ja. Apple macht seit längerer Zeit in so vielen Bereichen vieles falsch. Steve Jobs dreht sich vermutlich im Grabe um, wenn er sich sein Vermächtnis anschaut. Zufall, dass 2 unterschiedliche Anbieter auf ATV Probleme haben? 

Also bei mir läuft die Discovery App aufm ATV. Kann auch problemlos zwischen den Matches hin und her scrollen.

Aus meiner Sicht liegt das an Sky. Immer Probleme mit Sky.

Hallo in die Runde... nach vielen Chats und Telefonaten hat Sky mir bestätigt das die Sky Q App für Apple TV überarbeitet wird und Mitte bis Ende Juni aktualisiert wird.  Wieso man das erst jetzt mitbekommt, das eine App von 2022 mal nicht mehr auf einem neuen OS läuft ist mal ein schlechtes Zeichen wie Software Entwicklung im Auftrag für Sky abläuft. Zudem wäre eine pro aktive Information ganz schön gewesen. So müssen wir uns in Geduld üben wie mir der Support angeboten hat, ich könne ja auch Formel 1 auf dem iPhone schauen 😳

@devilsown 

No front, aber dass eine App läuft verdient -aus meiner Sicht- kein Sonderlob, sondern stellt die absolute Mindestanforderung dessen dar, was man erwarten kann.

Wenn die ernsthaft wieder kein UHD/ Dolby Digital einbauen in die neue Sky Q App, dann bin ich endgültig raus und schaue eben Konferenz und Sonntagsspiele auf DAZN. Die haben das zwar auch kein UHD/Dolby, verlangen aber immerhin nicht diese Premium-Preise wie Sky. Ich finde das sooooo schlimm und dreist, dass Premium-Preise verlangt werden und keine Premium-Leistung angeboten wird.