Antworten

Q App - Diese Daten berechtigen nicht zum Login

Yankee
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 1 von 4
390 Ansichten

Q App - Diese Daten berechtigen nicht zum Login

Hallo,

seit einiger Zeit kann ich mich nicht mehr in die Sky Q App einloggen.
Es erscheint eine Fehlermeldung "Diese Daten berechtigen nicht zum Login...".

Ich habe bereits mit dem Support gechatet, jedoch haben deren Ansätze z.B. das Passwort zurückzusetzen nichts gebracht.
Rein vom Text der Fehlermeldung wirkt es, als wären mir die Rechte entzogen worden.
In meinem Vertrag ist ausdrücklich der "Sky Q Service" aufgelistet.
Ein freier Geräteplatz ist ebenfalls vorhanden.
Der Fehler scheint also nicht bei mir zu liegen.

Könnte das bitte mal von einem sachkundigen Mitarbeiter überprüft (und behoben) werden?
Das Thema zieht sich schon seit Monaten.

Danke im Voraus.
LG