Fehler f627c2d6 bei der Sky Q App

1. Sky Q SW: 23.1.2

2. PS5-SW: 23.01-07.20.00.05-00.00.00.0.1

3. Anbieter: Vodafone

gleiche Problem seit ca. 1 Woche, hatte am Freitag versucht beim Support anzurufen, da wurde gesagt, schon am Band gesagt, aktuell gar keine Möglichkeit über TV Apps zu gucken. Bin dann auf Sky go ausgewichen, aber über Laptop macht das wirklich keinen Spass und naja Sky go auf den Fernseher zu spiegeln wird ja durch Sky verhindert!...

Wie sieht's aus? Gibt es schon neue Erkenntnisse?

Bei mir ist auch das Problem. Nichts hilft und App schon 10 mal deinstalliert und auch Tagalang die PS5 vom Strom genommen...

leider nix

Guten Abend,

aber so langsam wird es ja lächerlich, wie kann es sein, dass ein Update-Bug nicht behoben werden kann. Die einfachste Variante, wäre ja die alte Version wieder zumindest optional wieder freizugeben.

Sorry null Verständnis

Verstehe nicht, wieso sowas nicht als Störfall oder Blocker gehandhabt wird. Es ist ja jetzt kein Einzelfall...  

Arbeite selbst in der IT und bei solchen Problemen gehen eigentlich sämtliche "Alarmglocken" an.

Ich finde es inzwischen auch sehr enttäuschend.

Die Community gibt sämtliche erwünschten Hilfestellungen und nach einer Woche wird nichtmals irgendeine Art von inhaltlicher Rückmeldung bereitgestellt  Ob überhaupt an einer Lösung gearbeitet wird, steht für mich im Zweifel.

Man bezahlt bis 10€ im Monat für Multiscreen, bekommt im April noch eine Preiserhöhung, aber die fehlerfreie Bereistellung der erworbenen Dienste scheint die niedrigste Priorität (sofern überhaupt) zu haben. 

Leider muss man attesieren, dass ein solches Gebahren bei der Konkurrenz undenkbar wäre. 

Grüße

Also mal ne Rückmeldung, was man denn bislang herausfinden konnte, wäre echt nett ...

Sorry einfach nur imkompetent und wenn ich mit einem solchen Produkt werbe, dann ist es auch unlauterer Wettbewerb und Betrug. Meine nächste Preiserhöhung steht zum Juli an, ich denke nicht, dass man mir diese verkaufen kann. Es war mir mal ein Preis dauerhaft garantiert worden, diesen erhöht man jetzt zum dritten Mal. Ich verstehe die Sky Preispolitik seit Jahren nicht, ein Produkt ein Preis. Hier ist es, kümmere Dich, durch kündigen, dann zahlst Du weniger und wir zahlen das Personal, was durch die Dummen, die die Preiserhöhungen durchwinken, finanziert wird. Sorry in meinem Unternehmen ist das Personal immer noch der höchste Kostenfaktor, hier sind es wohl die Jahresziele des Verkaufs.

Macht endlich mal ein vernünftiges Produkt und eine verlässliche Preispolitik, dann habt Ihr auch treue! Kunden, die nicht nur in den oberen 10000 leben.

Muss meinen Vorredner 100% recht geben! Auch ich habe eine unbefristete Preisgarantie erhalten, die man mir damals nach einem Gratispaket für zwei Wochen wieder in einen befristeten Vertrag veränderte. Hatte damals schon riesigen Aufwand, den Auftrag wieder zurück zu bekommen! Und jetzt drückt man einfach eine Preiserhöhung rein, und dann dieser Support... Passt einfach nicht zusammen! 

Hallo Conny,

leider negativ. Systemzeit passt und steht auf automatisch, aber immer noch der selbe Fehler.

Stand die ganze Zeit und steht immer noch auf automatisch. 

Was ändert das jetzt an der Tatsache, das mein Vertrag, solange ich ihn nicht kündige, zum Preis des Vormonats weiter läuft?

aber hier gehts um einen Fehler der App, der nach wie vor nicht geklärt ist. Das zweite Buli Wochenende was ich nicht schauen kann!

Hallo zusammen,

bei mir die gleichen Probleme auf der Ps5. Kann man Beitragsminderung verlangen? Immerhin zahlen wir für Multiscreen und es geht einfach nicht.

lg

Hallo zusammen,

also SKY ist ehrlich der größte Witzverein.

Seit 4 Wochen kann ich auf meiner PlayStation 5 kein SKY Q schauen und es passiert einfach nichts.

Witzigerweise habe ich damals einen Mitarbeitervertrag abgeschlossen und über die Hotline bekomme ich nur zuhören, dass ich mich dich bitte an die Fachhändler E-Mail Adresse melden soll, weil die Abteilung angeblich telefonisch nicht zu erreichen sei.

Natürlich gibt es darüber auch keine Reaktion und wenn man auf sky.de mit einem Mitarbeiter im Chat schreibt , dann bekommt man auf gebrochenen Deutsch zu hören, dass es ja normal sei das die Playstation 5 die App blockiert, solange auf dem Receiver alles funktioniert habe Ich Pech.

Manche Apple Computer würden sky q auch nicht akzeptieren, aber auf dem Computer geht ja nur SKY GO - warum solche unfähigen Mitarbeiter da sitzen weiß auch nur SKY.

lächerlich.

Hallöe. 

Hat schonmal jemand die PS5 komplett zurückgesezt und dann nochmal probiert?

Ich traue mich nicht 🙂