Bildprobleme Sky Sport

[Slime777]

Hallo liebe Leute, ich hoffe man kann mir hier helfen.

Seit 2 Wochen habe ich folgendes Problem:

Auf den Sky Sport HD Sendern 2 und 3 über die Sky Q App habe ich ein völlig  verpixeltes und grobkörniges Bild. Schalte ich auf die anderen Sender, zb auf die Konferenz und dort läuft das gleiche Spiel, ist das Bild in gewohnter Topqualität. Es bezieht sich wirklich nur auf die angegebenen Sender. 

Ich schaue über meinen Samsung TV und habe schon an meinen Bildeinstellung rumgefummelt, hat allerdings nichts gebracht.

Vielen Dank schon mal im Vorraus

[fschiefer]

Das ist mir auch aufgefallen. Ich schaue über die Sky Q App auf meinem AppleTV.
Bei mir ist im Moment z.B. Sky Sport Bundesliga 2 HD grobkörnig und verpixelt, die BuLi Konferenz auf Sky Sport Bundesliga 1 HD läuft jedoch problemlos.

[Slime777]

Ja genau exakt so wie bei mir grad.....Bayern Einzelspiel Katastrophe....schalte ich auf Konferenz um und das Spiel läuft dort....top Bild....kann ja dann nicht an TV bzw Internetverbindung liegen.. Sonst wäre es überall gleich 

[alexon1]

Servus, bei mir ist auf Sport Bundesliga HD2 gerade das gleiche Problem. Ob es schon länger besteht weiß ich nicht. Aber auf anderen Sendern ist es auf jeden Fall nicht so, auch auf anderen SportHD Sendern ist es normal. 

Das Bild ist sehr schwammig und muss sich alle paar Sekunden neu aufbauen. 

ich schaue über die SkyQ App auf einem 2020er SamsungTV mit TizenOS

[fschiefer]

Ja, genau, als wäre der Encoder defekt. Furchtbar...

[Anonym]

Angeblich ist das Problem sky bekannt.

Betrifft nur die Übertragung über Stream.

Egal, ob sky go App oder sky Q App wie sky Q IPTV Box.

[shelby2585]

Das gleiche Problem auch bei mir und es besteht schon länger, früher war das BIld öfters verpixelt und es gab hin und wieder mal einen Bild ausfall bzw. musste man die App neustarten.

Das Problem wurde mit dem Update der App behoben wie es scheint, jetzt schwankt nur die Qualität zwischen SD u. HD permanent rum. (was extrem nervig ist)

Scheinbar schauen zuviele Zuschauer das Bayern Spiel und da kommen die Sky Server an die grenzen.

Schaut man jetzt ein anderes Spiel oder Serie/Film hat man keinerlei Bild probleme.

[Anonym]

@shelby2585 meinst du es sei ein Serverproblem von Seiten sky!?!

[Slime777]

Jetzt wo auf Sky Sport 2 Alle Spiele Alle Tore läuft gibt es keine Probleme.......das is echt komisch.....

[shelby2585]

Ich gehe ganz stark davon aus, leider kann uns das nur ein Sky Mitarbeiter aus dem IT Bereich mitteilen.

Es ist immer bei einem Topspiel was viele Leute schauen, ich bin nachher mal gespannt wie das Leipzig vs. Dortmund laufen wird. Es betrifft ja auch nur die Streams ( Sky Q App oder Sky Ticket )

[Anonym]

@shelby2585 oder sky Q IPTV Box

[KatjaZ]

Guten Abend zusammen, 

vielen Dank für eure Hinweise. Die Kollegen sind bereits informiert und kümmern sich um die Behebung der Bildstörungen. Ich muss euch dahingehend etwas um Geduld bitten. 

Viele Grüße,

Katja

[Anonym]

@KatjaZ danke.

Aber das Problem ist sky seit Wochen bekannt.

Es muss dringend daran gearbeitet werden. 

Zum Glück ist Pause in Sachen Bundesligaspiele

[miika]

Es ist ein Überlastungs- bzw Sparproblem. Es hat sich etwas gebessert, man muss leider damit leben, wenn man Sky streamt.