Sky go stürzt auf allen Geräten ab - egal auf welchem device

Hallo, seit ca. 3 Monaten stürzt meine sky go app im live-stream nach ca 3 min max ab. Egal ob wlan oder 5G, ipad oder iphone. Es ist frustrierend. Andere streaming-angebote funktionieren.

app gelöscht, neu installiert- kein unterschied. 
was mache ich falsch?