Sky go is aus Jugendschutzgründen vorgesperrt

Liebe Community, ich brauch bitte eure Hilfe.

Wenn ich über Sky go Filme schauen möchte, kommt die Info, dass diese Inhalte aus Jungendschutzgründen vorgesperrt sind. Ich solle eine Jugendschutzpin setzten.

Habe dies gemacht, sogar über den Receiver die Jugendschutz Pin und die Sky pin gleichgesetzt.  Hat nichts geholfen, die Hotline auch nicht...