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Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

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miika
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Das wird gesammelt und dann nach UK übermittelt. Dort verliert sich die Spur, sagt die Erfahrung.

sunshine73
Kulissenbauer
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

@miika : ja ich weiss. Aber das war ja eine spezielle Aktion vor glaub so 2 Wochen. Abwr vermutlich passiert auch da nix mehr wie auch immer bei dem Aktionen zuvor. 

nauni1977
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Betreff: SkyQ : Aufnahmen auf SkyGo anschauen

Entweder hat Sky wirklich schlechte Entwickler, welche es tatsächlich nicht schaffen ein reproduzierbares Problem innerhalb von 12 Monaten zu fixen. Dann hat Sky es nicht besser verdient ...

 

Oder Sky macht mit einer Funktionalität Werbung, welche Sky nicht weiter unterstützen _möchte_. Der Support meinte tatsächlich, dass es nur auf der Homepage noch stehen würde, da es alte Verträge gebe bei denen es funktioniert. Direkt neben dem Bestellen-Butten - die Aussage ist so lächerlich, dass ich die nicht weiter kommentieren muss.

 

In beiden Fällen ist das Verhalten von Sky nicht hinnehmbar.

ronnyberlin
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Betreff: SkyQ : Aufnahmen auf SkyGo anschauen

Einfach nur peinlich von Sky.

Mir hat ein Techniker von Sky am Telefon bestätigt, dass es sich um einen Fehler im System von Sky handeln muss. Das ist nun auch schon ca. ein halbes Jahr her und nichts tut sich... Ich glaube, dass bei der Umstellung des Vertrages auf die neue Paketstruktur und damit bei der Anpassung meines Accounts etwas falsch gelaufen ist - irgendein Parameter wird da falsch gesetzt oder vergessen worden sein. 

 

Naja - egal was der Grund ist - es ist einfach kundenunfreundlich. Und Sky müsste für den Preis den besten Service aller Streaming/PayTV-Anbieter haben. Ich sehe langsam auch kaum noch einen wirklichen Grund bei Sky bleiben zu müssen. Klar der Bundesliga-Samstag (aber da hab ich eh kaum noch Zeit, weil Samstag ist bei uns Familientag). Da tuts auch die Zusammenfassung bei der Konkurrenz.

Schade Sky - aber es geht langsam dem Ende zu. Mein Vertrag wird sicherlich nicht mehr verlängert...

rikkert
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Betreff: SkyQ : Aufnahmen auf SkyGo anschauen

Bei mir wurde garkein Vertrag angepasst.

Ich konnte "früher" meine F1 Aufnahmen einfach auf dem Tablet schauen oder am PC am SkyGo Client.

Das geht einfach nicht mehr? Wieso?

Geht es denn mit der Multiview-Option die 9,99 Euro im Monat kosten? Wenn ja ist das einfach der Grund und SKY hat das nicht kommuniziert.

Mein Abo Endet am 01.03.2022 und dann ist bei mir nach 8 Jahren Sky schluss. War schön - aber jetzt am Ende einfach nervig. Ich schau effektiv nur noch F1 und den Rest per amazon oder netflix.

Wie ein User hier sagte, man kündigt hauptsächlich wegen dem Content. Aber wenn denn drumherum der Service oder die Optionen gespart werden....argh man echt ärgerlich.

ronnyberlin
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Betreff: SkyQ : Aufnahmen auf SkyGo anschauen

wie der User Sunkist am 7.8.2021 hier ja bestätigt hat, geht es mit der Multiscreenoption.... 

 

rikkert
Special Effects
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Betreff: SkyQ : Aufnahmen auf SkyGo anschauen

Alles klar. Denn haben wir hier den Grund. Man darf für die Funktion die früher ging nun 10 Euro zahlen! Top!

nauni1977
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Betreff: SkyQ : Aufnahmen auf SkyGo anschauen

Ich wollte diese sogar diese Option dazubuchen, um es zu testen - in den ersten 14 Tagen kann man die Option auch wieder kündigen.

 

Also ich habe den Sky-Support gefragt und er meinte es hätte definitiv nichts mit der Multiscreenoption zu tun. Aus diesem Grund müsste ich diese nicht buchen - das würde daran nicht liegen. Daher habe ich es nicht probiert.

 

Ebenfalls spricht dagegen, dass die Werbung nicht bei der "Multiscreen-Option" steht. Sondern bei den Basisfunktionen ... das passt auch nicht zusammen ...

ronnyberlin
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Betreff: SkyQ : Aufnahmen auf SkyGo anschauen

Das schlimme ist, dass jeder Support-Mitarbeiter etwas anderes erzählt.

 

Ich glaube auch nicht, dass man eine Multiscreenoption buchen muss, damit man Basisfunktionen in der SkyGo-App nutzen darf. Es geht ja auch darum aus der App Serienaufnahmen programmieren zu können. Das geht ja auch nicht mehr.

Ich glaube aber, dass wenn man die Multiscreenoption bucht, alle notwendigen Parameter im Account gesentzt bekommt und es dann funktioniert. Das wird aber nicht bewusst gewollt sein von Sky.

 

Fakt ist, dass Basisfunktionen bei sehr vielen Sky Kunden nicht mehr funktionieren und Sky das Problem nicht gelöst bekommt. 

 

islander
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Gutten Morgen,

Wie viele Andere Abonnenten, habe ich auch das Problem das in der SkyGo das Aufnahmeicon nicht mehr vorhanden ist. Das programmieren neuer Aufnahmen über die App funktioniert hingegen anstandslos.

 

Sehr bitter das das Problem einfach nicht gelöst wird. 

sommer1956
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Auch bei mir hat sich noch nichts geändert. Es erscheint die Meldung: ...siehe Foto. 

sommer1956
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Leider kein Foto....es steht: Sie müssen mit einer Sky Q Box verbunden sein.....Mein Laptop und die Box befinden sich im selben WLAN. Grüße!

sommer1956
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Nun doch das Foto 

 

 

sunny79
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Hallo Zusammen,

 

bei mir funktioniert der Zugriff auf die Aufnahmen seit dem Update wieder .

Beim Receiver muss jedoch die Energiesparfunktion auf "aus" stehen.

 

Wahnsinn. Hat nur 1 Jahr gedauert 😉

islander
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Hallo,

welches Update? Receiver oder App?

VG

 

 

 

 

sunny79
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

@islander Ich meinte das Receiverupdate

sky-kunde-koeni
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Der Eco Modus auf Aus hat keinen Einfluss auf die App.

Der Button Aufnahmen ist weiterhin nicht verfügbar.

islander
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

@sunny79 Danke für die Info, hatte gar nicht mitbekommen das es eins hab.

VG

islander
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Schade,

hab gerade den Receiver auf Q170. 000.20.03L (5dhvnbn) upgedatet, aber das Aufnahmeicon ist in der App immer noch nicht da.

 

VG

Andy78
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Hallo,

Habe auch das Update gemacht und alle Geräte PC etc Sky Go deinstalliert samt Registry gelöscht.

Egal ob PC Tablet oder Handy usw nix.

Noch immer kein Aufnahme Button zu sehen, es wäre ja auch zu schön gewesen nach 10 Monaten😒.

Aber ich freue mich für jeden bei dem es wieder geht😀.

Mfg Andy

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