Betreff: Keine Aufnahmen

[Wolli1]

Ja eben nichts!

[schütz]

Das ist schlecht...😬

[Wolli1]

Ja seh ich auch so. Und nachdem ich die App zum ersten mal neu runtergeladen hab ist unten der Button "Aufnahmen" auch weg...

[schütz]

Evt hat der Mod ja einen Tipp für dich.😷

Der meldet sich schon noch in ein paar Tagen...😊

[miika]

@Wolli1 

Wäre das was für dich?

https://community.sky.de/t5/Service/Sky-Go-Beta-Testmoeglichkeit/ba-p/414031

[Wolli1]

Hab Android 😅

[miika]

Hab beides - smartphone Huawei und kleines ipad 🙂

[Cornelia_N]

Hi Wolli1,

entschuldige die verzögerte Reaktion.

Ich gehe deinem Hinweis nach. Schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[Ralf-der-Dritte]

Wenn ich das hier jetzt alles beim Querlesen richtig verstanden habe, dann kann ich meine Bemühungen, die Aufnahmen meines Sky-Q-Receivers im Heimnetzwerk über die Sky Go-App  d o w n z u l o a d e n  also einstellen, da Sky diese Funktion "überarbeitet", nicht wahr?

Schön wäre ja schon, wenn Sky irgendwann einmal kundtun würde, wann mit einer erfolgreichen Beendigung der Arbeiten zu rechnen ist ...

[sandra88]

Leider bekommt man keine Antwort.

Selbst Email Anfragen werden mittlerweile ignoriert.

Nach 8 Wochen sollte die Überarbeitung doch eingentlich mal beendet sein....

[Rtietjen60]

Mir hat heute ein Sky Mitarbeiter am Telefon gesagt, man müsse Multiscreen hinzubuchen um die Aufnahmefunktion in der Sky Go  wieder nutzen zu können. Kostet dann 10€ mehr. Irgendwie kann ich das aber noch nicht so recht glauben.

[miika]

Gut, dass du nachfragst.

Aufnahmen kann man mit sky go nicht mehr anschauen, wenn man unterwegs ist. Das hat Sky unterbunden. Es geht nur, wenn du mit sky go innerhalb des heimischen Netzwerks bist.

Als Bestandskunde kannst du die Sky Q App an einem TV nutzen. Neukunden zahlen 10 EUR für 2 TVS und 3 mobile Geräte max.

[scrag]

Wenn ich im lokalen Netz wenigstens die Aufnahmen anschauen könnte, wäre ich schon weiter. Da funktioniert gar nichts in dieser Hinsicht. Alles schon ausprobiert, mit und ohne Techniker. Keiner kann mir den entscheidenden Tipp geben. Laut Sky ist alles in Ordnung. *Frust*

[sandra88]

Genau so gehts mir auch. Zuhause funktioniert garnichts und von Sky meldet sich auch keiner mehr. Traurig 

und den angegebenen Fehlercode gibts auch nicht 

[scrag]

Wenn ich mal einen Fehlercode hätte. Seit den Updates auf den Mobilgeräten ist bei allen Apps der Menüpunkt "Aufnahmen" verschwunden. Unwiderbringlich! Es kommt auch in keinem Fall mehr die Frage, ob man sich mit dem Sky Q Receiver verbinden soll oder ähnliches. Laut Sky ist alles richtig eingerichtet, ich hab alle notwendigen Pakete etc.. Aufnahmen programmieren klappt jedoch von allen Mobilgeräten einwandfrei. Nur anschaunen kann man sie sich lokal eben nicht mehr, weil es eben keinen Menüpunkt mehr gibt unter dem man sich die Aufnahmen auswählen könnte...

[Marcel6]

Sehr geehrte Damen und Herren,

Leider kann ich meine Aufnahmen nicht anschauen, da mein Gerät registriert werden muss. Habe auch wie aufgefordert den Stecker vom Receiver gezogen. Das Gerät wird erkannt (gleiches Netzwerk) und ich konnte auch eine Aufnahme löschen. Habe auch keine eco plus Stromeinstellung .

Vielen Dank für die Rückmeldung. 

[sandra88]

Ja mir wurde auch gesagt ich soll die App löschen und neu installieren, seit dem is der Punkt Aufnahmen bei mir auch weg beim iPad.

Beim iPhone hab ich sie noch nicht gelöscht daher kommt dann auch sicherlich die Fehlermeldung . 

[scrag]

Genau so ist es. Nach allen Neuinstallation an den Mobilgeräten war der Menüpunkt "Aufnahme" sofort verschwunden. 

[Sanny_G]

Hallo @scrag, @Marcel6 und @sandra88, bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten.

Für eine Prüfung benötige ich per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

[sandra88]

Erledigt