Sky Go App auf Mac Os startet nicht

[Standak]

Hallo,

seit zwei Tagen funktioniert die Sky Go app nicht mehr. Das Problem sieht folgendermaßen aus:

1. ich starte die app

2. es erscheint das Fenster auf Updates prüfen

3. dann wird das Fenster grau

4. Fenster ist nach einer Stunde immer noch grau

Ich habe Mac Os 10.14.6

Habe die App noch einmal runtergeladen und neu installiert,  keine Besserung

Vielleicht hat einer eine Idee.

[KatjaZ]

Hallo @Standak,

entschuldige die technischen Herausforderungen und die verzögerte Reaktion. Ich empfehle Dir die Sky Go App erneut zu deinstallieren. Bevor Du erneut die Installation startest, deaktiviere bitte Deine Firewalls oder Dein Virenschutzprogramm. Hier findest Du den Link zum Download: http://bit.ly/2DMHZ4q Falls das ohne Erfolg ist, überprüfe Deinen Mac auf Updates und führe diese ggf. durch.

Viele Grüße,
Katja