Sky Go App - WIN10PRO - Fehlercode "Code PFE 9001-IH".

[Reen1408]

Hallo liebe Community,

ich wollte soben über die Sky Go App auf meinem Laptop eine Aufnahme meines Sky-Q-Receivers abspielen

Ich befinde mich dazu ganz normal mit Kabel am Router im Internet in meiner Wohnung und der Sky-Q-Receiver ist auch verbunden etc.

Die Aufnahmen werden zwar über die Sky Go App erkannt und mir auch angezeigt, sie lassen sich aber nicht abspielen. Es erscheint der Fehlercode "Code PFE 9001-IH".

Ich hatte noch nie Probleme und alles hat einwandfrei funktioniert - bis auf den heutigen Tage. 

Neuinstallation der Sky Go App brachte nichts

Neustart des Receivers auch nicht

Bin für jegliche Tipps und Hilfen dankbar! 😀

[Cornelia_N]

Hi Reen1408,

sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst.

Viele Grüße, Conny

[Reen1408]

Hallo,

die Kundennummer wurde an Sie persönlich versendet.

Viele Grüße 

[Reen1408]

Kann mir endlich Bitte jemand helfen?!?! 
Das ist nicht mehr länger tragbar. Mittlerweile hätte ich auch gerne mal eine Gutschrift.
Ich meine ich zahle sehr viel Geld für etwas, dass ich nicht richtig nutzen kann! 
Am Tag kommt dieses Fehlermeldung bestimmt 20 mal. Alleine wenn ich mir eine Aufnahme anschauen möchte kommt jedesmal nach 10 min. diese Meldung und es funktioniert überhaupt nichts mehr!

Das kann doch nicht angehen?! Soll ich jetzt alle 10 min die app neu installieren? 
Ich wollte gerade eine Aufnahme schauen und musste innerhalb einer halben std. die App zweimal neuinstallieren und 4 mal Neustarten. Also mir reicht es jetzt langsam und ich möchte umgehend einen Lösungsvorschlag haben! Ich habe 20min Arbeit um 10 min. meine Aufnahmen anschauen zukommen. 

[Cornelia_N]

Hallo Reen1408,

ich habe dir auf deine PN geantwortet.

Viele Grüße, Conny

[steirer]

Sky Kundennummer fehlt und damit kein Pin.

Habe seit kurzem Sky, bitte um rasche Anwort bitte.

[SaschaH]

Hallo @steirer,

entschuldige die späte Rückmeldung.

Gerne helfe ich dir weiter.

Schicke mir bitte deine Kundennummer per Direktnachricht zu.
Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank (bei Zahlung per Bankeinzug) deine Anschrift (bei Zahlung via PayPal) die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkarte (bei Zahlung per Kreditkarte).

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

VG, Sascha