Betreff: Sky Go App: Kein Login möglich

[Acnaib1975]

Hallo, ich komme nicht bei Sky Go rein... habe das Abo seit Montag und alle Pins vergeben. Bitte daher dringend um Hilfe, da ich die App morgen benötige... Danke und lieben Gruß Bianca 

[BenjaminM]

Hallo Bianca,

ich helfe Dir gerne weiter. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer zu.

Um mich anzuschreiben, gehe mit auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[Acnaib1975]

Hallo Benjamin, vielen Dank für deine Nachricht. Nach dem mindestens 20ten Versuch die letzten Tage, hat es jetzt wie von Zauberhand funktioniert. Hoffe, dass es so bleibt☺️

[Momo-ener]

Hallo ich kann mich nicht in Sky go einloggen. Kann mir einer helfen. Vielen Dank

[Ronald_S]

Hallo @Momo-ener, entschuldige bitte, dass wir uns jetzt erst hier bei dir melden. Kannst du Sky Go mittlerweile wieder nutzen? Gruß, Ronald

[Momo-ener]

Nabend. Nein kann ich noch nicht. Musste eine andere App runterladen aber da gibt es auch Probleme.

[Ronald_S]

Du meinst die Sky Go App für ein anderes Gerät, oder? Schreibe mich bitte per Privatnachricht an und nenne mir deine Kundennummer.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke einfach auf mein Profilbild und wähle dann „Nachricht“ aus.

Gruß, Ronald

[MrMantilla]

Bei mir besteht das selbe Problem, immer zu bekomme ich die Nachricht "wir können dich im System nicht finden o. Du hast einen Tippfehler in deiner Kundennummer."

[Cornelia_N]

Hi MrMantilla,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[Sabrina9679]

Guten Tag 

Ich habe genau dasselbe Problem. 

Meine Daten konnten nicht gefunden werden. 

[DorinaN]

Hallo Sabrina9679,

bitte entschuldige die späte Antwort. Sende mir dazu einmal deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich weiterhelfen kann. Nenne auch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich, sowie eine neue Wunsch-PIN.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[Franz45]

Bei mir taucht das selbe Problem auf,  das Login von Sky Go  auf dem Iphone funktioniert nicht aber auf dem PC funktioniert es einwandfrei.

P.S

Das Gerät Böse anstarren und verfluchen funtkoniert schon mal nicht.:)

[axels]

Hallo @Franz45,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Bekommst du eine Fehlermeldung und wenn ja, welche?

VG, Axel

[Dirk8]

Hallo bekomme folgende Fehlermeldungen,

-----------------------------------------------------------

Danke, dass Sie sich für Sky Go interessieren. Leider können Sie das Angebot noch nicht nutzen. Bitte wenden Sie sich für Hilfe an den Sky Kundenservice per Telefon (0180 6 11 00 00*) oder per Kontaktformular.

*0,20 Euro/Anruf aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 Euro/Anruf aus dem Mobilfunknetz.

-------------------------------------------------------------

oder

Wir konnten deine Daten leider nicht in unserem System finden. Du hast deine Kundennummer oder E-Mail-Adresse falsch eingegeben.

Wichtig:
Du hast noch 0 Versuche. Nach dem dritten fehlgeschlagenen Versuch wird dein Zugang zu Sky Go aus Sicherheitsgründen gesperrt.

Hinweis:
Bitte achte darauf, dass Du deine Kundennummer ohne Punkte eingibst.

----------------------------------------------------------------

Bei SkyTicket kann ich mich allerdings einloggen..........

-Kein telefonischer Kundendienst bei Online Angeboten

-Ein Verweis auf eine Nummer die nicht existiert  (0180 6 11 00 00*)

-Nach drei Tagen keine Antwort über das Kontaktformular

-Respekt liebes Sky Team!

[miika]

Das ist sowas von oberpeinlich .... ururalteFehlermeldungen. Bei  sky wird sich um wenig gekümmert ..

Das ist die .Ticket Hotline 089 99 72 79 98

kostenfrei mit Festnetzflat.

Dort anrufen und das alte Ticketkonto löschen lassen. Sky Abo und Sky Ticket passt bei Sky nicht gleichzeitig ....🙄

[BexRanger]

20.12.21

Ich habe das gleiche Problem, weder über die SkyGo App (Mac OS Monterey 12.1) noch über den Browser (Chrome 96 Mac) kann ich mich bei Sky Go einloggen. Habe sowohl Username als auch Kundennummer versucht. In der App bekomme ich die Meldung, Username und/ oder Passwort unbekannt, im Browser heißt es: 

Im Moment ist es nicht möglich, sich in der Sky Go App einzuloggen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Das geht schon seit einer Woche so. Über´s Smartphone gibt es keine Probleme.

Danke für den Support!

[miika]

das versucht?

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Sky-Go-desktop-mac-os-monterey/m-p/592048

[Nadine]

Hallo @BexRanger, 

geht wieder alles oder benötigst du noch Unterstützung?

Viele Grüße,

Nadine

[BexRanger]

Funktioniert immer noch nicht. Es sind wie gesagt auch zwei Probleme: Sky Go App UND Browser (beides auf Mac). Danke schon Mal für die schnellen Antworten 🙂  Auf meinem Android Phone ist alles fein.

[axels]

Hallo @BexRanger,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel