Betreff: Jugendschutz PIN

[DorinaN]

Hallo @mafIA,

ich helfe dir hierbei gerne weiter. Bitte sende mir dafür deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, sowie dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[Court]

Ich habe dasselbe Problem. Die JugendschutzPIN wird als falsch angezeigt, auch nachdem ich sie bei Mein Sky geändert habe.

[KatjaZ]

Hallo @Court,

ich helfe dir gerne weiter. Bitte schreibe mir dafür deine Kundennummer in einer privaten Nachricht (bitte zukünftig nicht unaufgefordert). Teile mir außerdem vier Ziffern als deine Jugendschutz-PIN für Sky Go mit (keine Zahlenfolge wie "1234" oder Vierfachnennung "4444"). 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: 
Klick auf meinen Namen, damit du auf mein Profil kommst und gehe dann auf "Nachricht".📨

Viele Grüße, 

Katja

[Klexelmeyer]

Hallo!

Auch ich habe das Problem, dass der Jugendschutz-PIN beim Samsung-Fernseher nicht funktioniert. 

[Mayk]

Hallo @Klexelmeyer,

ich möchte dir gern helfen. Sende bitte dazu deine Kundennummer an mein privates Postfach. Des Weiteren benötige ich einen positiven Datenabgleich. Nenne mir dafür das Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Sollte PayPal als Zahlungsmittel angegeben sein, dann die vollständige Anschrift und bei einer Kreditkarte, ihre letzten vier Ziffern. Dazu klickst du mein Profil an und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[Greni]

Ich habe exakt das gleiche Problem, wie all meine Vorredner.

Benötige auch eine neue Pin für SkyGo.

Danke und Grüße

[Cornelia_N]

Hi @Greni,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny 

[meyernils]

Bei uns geht der Jugentschutz Pin am Samsung TV auch leider nicht über die APP 

[Mayk]

Hallo @meyernils,

ich habe dir auf deine private Nachricht geantwortet.

Gruß, Mayk

[juekuh]

Dann schließe ich mich einfach mal an. Kann nur über Sky Go schauen und Jugendschutz-PIN nicht eingeben.

[Nadine]

Hallo @juekuh,

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[Stoeppi-75]

Hallo, 

Ich habe leider auch das Problem, das Sky go meine Jugendschutzpin immer als falsch ablehnt.

Am Fernseher/ Receiver gibt es keine Probleme, da funktioniert die Pin einwandfrei. 

Hätte gerne Hilfe.

Danke.

[Cornelia_N]

Hi @Stoeppi-75,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[kanzis]

Hallo ich habe ein Problem, ich habe heute mein sky gerät bekommen jedoch wenn ich sender gucken möchte und ich mein jugendschutz pin eingebe akzeptiert der das nicht 

[Sekorobi]

Hallo, 

meine Jugenschutz-Pin wird ebenfalls nicht von meinem Receiver angenommen. Ich hab schon alles probiert, was Sky wollte.

[Ronald_S]

Hallo @kanzis, hallo @Sekorobi, schreibt mich bitte per Privatnachricht an und nennt mir eure Kundennummer. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klickt auf meinen Profil-Namen und wählt dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[kurt1994]

Guten Abend,
ich habe auch das gleiche Problem. Für eine Lösung wäre ich sehr dankbar.

[TheMock]

moin ich habe das gleiche problem an meinem samsung tv/ handys so wie pc  und habe die packete entertainment plus, cinema, kids, sky go plus mit der option sky q iptv box. 

ich habe in der sky Q app den jugendschutz pin so wie den login pin probiert, habe den jugendschutz pin neu gesetzt mich in der app ausgeloggt und wieder eingeloggt, immer bekomme ich jugendschutz pin falsch und am handy/pc bekomme ich nur das ich auf der webseite einen neuen setzen soll und diese meldung geht nicht mal weg wenn mann den pin geändet hat auf der sky homepage.

ich habe in meinem leben noch keine so  miserable app gesehen wie die sky Q und Go app und der fehler ist ja nicht seit gestern bekannt warum mann da nichts gegen macht ist mir unbegreiflich 

[M_Fazio]

Habe Ähnliches Problem. Die Pins sind gesetzt und auch synchronisiert. Dennoch erhalte ich Meldungen auf Sky Go ich hätte noch keine Jugendschutzpin eingerichtet. Auf dem Sky Q Receiver wird die von mir hinterlegte Jugendschutz PIN als falsch deklariert.

bitte um Hilfe!

[M_Fazio]

Selbiges Problem wie mein Vorredner. Bitte hier auch um Hilfe!