Maximale Geräte Anzahl Sky Go

Hallo.

Ich habe folgendes Problem. Ich habe Sky+ und dieses Multiscreen Upgrade bei meinem Vertrag dabei und auch bei MeinSky unter Meinen Geräten wird mir angezeigt das 5 Geräte gleichzeitig schauen können, aber dies ist nicht der Fall. Bei maximal 3 ist Schluss auch wenn eindeutig laut Geräteliste noch 2 Slots frei sind kommt bei mir immer wieder der gleiche Fehler. Sowohl am Handy mit Sky Go als auch am Sky Mini. 

Außerdem funktioniert mein Sky Receiver über SAT absolut nicht. Ich muss ihn jedes Mal komplett reseten weil er einfach nicht startet. Ich kann herum drücken und ab-anstecken was ich will keine Chance das er startet. Bitte m um Hilfe! Langsam wird es frustrierend wenn man nie schauen kann.