Fehlermeldung Laptop Sky Go PFE9026

[ostermaw]

Hallo, kann mir bitte jemand sagen was es mit der Fehlermeldung PFE 9026 auf sich hat und was zu tun ist damit Sky Go wieder am Laptop funktioniert?

[Sanny_G]

Hallo @ostermaw, bitte entschuldige die späte Reaktion.

Magst du uns bitte ein Bild von dieser Einblendung hier posten?

Probiere zudem bitte: 

1. ausloggen
2. App vollständig beenden
3. Cache/Daten löschen
4. App neuinstallieren
5. einloggen

Klappt dies nicht, versuche es als Test einmal über mobile Daten. Funktioniert es dann noch immer nicht, führe einen Reset (stromlos machen für ca. 10 Sek.) des Routers durchführen durch.

Danke und VG, Sanny

[ostermaw]

Hallo Sanny,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Leider funktioniert es mit der neuinstalation des apps noch immer  nicht.

Bei mobilen Daten bekomme ich folgende Fehlermeldung:

Code: PFE 9903

LG.

Wolfgang

[daniela]

Hallo Wolfgang,

da meine Kollegin heute nicht im Dienst ist, übernehme ich einmal dein Anliegen.

Bei Windows führe bitte folgende Schritte durch:

1. Sky Go App schließen
2. Alle Bildschrimaufnahmeprogramme mit dem Windows-Taskmanager (STRG+ALT+ENT drücken) schließen.
3. Sky Go App erneut starten
4. Inhalt erneut abspielen

Falls du einen Mac verwendest, halte dich bitte an diese Punkte:

1. Sky Go App schließen
2. Alle Bildschrimaufnahmeprogramme mit dem Aktivitätsmonitor (im Ordner "Programme"> "Dienstprogramme") schließen.
3. Sky Go App erneut starten
4. Inhalt erneut abspielen

Beipiele für Programme, die HW 9903 auslösen können:

•AirParrot
•AirFlick
•AirPlayer
•Debut
•Camtasia
•Camtasia 2
•ScreenFlow
•Snapz Pro X
•Screenium
•Snipping Tool
•Capture Me
•CaptureIt!
•Screen Mimic
•Screenflick
•ScreenRecord
•ScreenRecord 2
•Movavi Screen Capture
•Screencast-O-Matic
•OBS
•QuickTime

VG, Daniela