Level 1
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Fehlercode 38340
Hi,
wenn ich ich in der Sky Go iPhone App einen Film ansehen will, wird mir der Fehlercode „38340“ angezeigt. Warum?
Iphone 7 mit iOS 12.4.1
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Hi,
wenn ich ich in der Sky Go iPhone App einen Film ansehen will, wird mir der Fehlercode „38340“ angezeigt. Warum?
Iphone 7 mit iOS 12.4.1
anonymousUser
Geräuschemacher
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Hallo Zusammen,
ich bekomme die Fehlermeldung 14060, "Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein, desweiteren Fehlemeldung 38340 auf dem Tablet bei der SkyGo App und Fehlermeldung 4217 auf dem Laptop bei der SkyGo App,bitte um Hilfe, danke.
P.s. Das Lieferfenster des Receivers wurde um 5 !! Stunden verpasst!!!, statt zwischen 10-13, Uhr, war es 18.00!!! Uhr, Thank you for nothing, dafür habe ich nicht die extra Zahlung in Kauf genommen.
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anonymousUser
Geräuschemacher
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Hi,
wenn ich ich in der Sky Go iPhone App Sport ansehen will, wird mir der Fehlercode „38340“ angezeigt. Warum?
IPhone XR mit iOS 12.4.1
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anonymousUser
Geräuschemacher
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Hi,
wenn ich ich in der Sky Go iPadApp Sport schauen will, wird mir der Fehlercode „38340“ angezeigt.
Was kann ich tun?
iPad Pro mit iOS 12.4.1 (App ist neu installiert, Sky ebenfalls neu)
Vielen Dank
Holger L.
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anonymousUser
Geräuschemacher
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Hallo,
SkyGo geht auf meinem iPad Air seit Wochen nicht mehr. Fehler 38340. Gab ja schon viele Threads hierzu.
Warum wird das nicht behoben?
Was soll ich jetzt tun außer kündigen?
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anonymousUser
Special Effects
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Bei der Erstinstallation kann man nur eine Empfangsart angeben, z. B. Kabel. Empfang bei TV funktioniert. Für PC oder Ipad benötige ich WLAN bzw. Internet. Beim Versuch über Ipad und PC kommen Fehlermeldungen, z. B. Ipad Codfe 38340. Kann es daran liegen, dass bei Erstinstallation nur Kabel angeklickt ist?
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anonymousUser
Geräuschemacher
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Hallo,
unten ist mein Problem:
1. wenn ich versuche, einen Film oder eine Serie mit dem Sky Receiver abzuspielen, gibt es immer einen Fehlercode:60120
2. wenn ich die Sky Q App benutze und etwas zum Spielen auswähle, gab es immer den Fehler code 38340.
wer kann mir helfen? Dank im Voraus
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anonymousUser
Geräuschemacher
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Hallo an alle die dieses Probolem haben - es gibt eine einfache Lösung !!
schreibt eine private Nachricht an einen Sky Mitarbeiter in der community (z.B: DorinaN) dann wird eine Freischaltung für die Smartcard gesendet und alles funktioniert.
Mich wunderte nur, dass das callcenter (hotline +4991194410 oder in Österreich 0149166200 ) von diesem Problem nichts weis. Hab dort gestern auch einen case eröffnet und der Hotline Mitarbeiter konnte trotz mehrfacher Rücksprache mit der IT keine Lösung anbieten obwohl ich ihm sagte, dass in der community dies ein vielfach bekanntes und erwähntes issue ist. Ich hab ihn sogar auf die Antwort eines community members (AnisMa ) hingewiesen der/die bereits am 11.09.2019 geschrieben dass die smartcard auch für SkyGo freigeschaltet werden muß.
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anonymousUser
Geräuschemacher
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Ich bekomme immer die Fehlermeldung 38340 bitte helfen
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anonymousUser
Geräuschemacher
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Nach mehreren Versuchen die Sky go App zum laufen zu bringen, hier nun der verzweifelte Versuch eine Lösung zu finden.
Auch nach Neuinstallation auf IPad läuft es nicht!!
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anonymousUser
Geräuschemacher
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Dieser Fehlercode wird seit dem 15.9. in der Sky Go App angezeit, seit dem kann ich diese nicht mehr nutzen! Bitte um schnelle Lösung des Problem!
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anonymousUser
Geräuschemacher
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Hallo, ich habe ständig Fehler 38340 beim Versuch, eine Sendung bei Sky Go anzuschauen. Habe die App mehrmals neu installiert. Was kann ich machen ??
Doc62
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anonymousUser
Geräuschemacher
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4 Nachrichten
Hallo,
ich bin seit dem Wochenende Kunde bei Sky. Nun wollte ich die App auf meinem Iphone installieren - so weit so gut. Anmelden klappt auch noch. Möchte ich allerdings einen Film abspielen kommt der Fehlercode: 38340.
Kann mir jemand helfen?
Vielen Dank.
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anonymousUser
Geräuschemacher
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Hallo ,
ich habe diesen Fehler auf meinem Iphone ebenfalls.
( Unter Windows und Android funktioniert es ebenfalls nicht )
Gibt es da eine Lösung für / einen Grund warum das so ist?
Grüße
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anonymousUser
Geräuschemacher
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Ich kann keine Fußballspiele mehr anschauen
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anonymousUser
Geräuschemacher
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Hallo zusammen,
wenn ich auf meiner Sky Go App die UEFA Champions League abspielen, öffnet sich ein neues Fenster mit dem Fehlercode 38340. Ich bräuchte Hilf in der Behebung des Fehlercodes 38340. Bei dem Gerät handelt es sich hierbei um ein IPhone 6s mit IOS 13.1.1.
Ich bedanke mich im Voraus für Eure Unterstützung.
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