Fehlercode 36000?

Eher geplagter bzw. Leittragender seit über 25 Jahren.

@marco79at 

Die SKY Q App ist für Tv und ausgewählte Geräte.

SKY Go ist für PC und Mobilgeräte.

Haben absolut nichts miteinander zu tun!

Und das ist auch in A so.

Da hast du einen Gedankenfehler!
"

@digo 

Sehr lustig. Das ist exakt die gleiche App mit anderem Namen"

Fehlermeldungen können aber gleich sein, nur die Reaktion und die Ursachen nicht!

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@marco79at  schrieb:

Ich rede nicht von Sky Q, das machst nur du. 

Sky X, wie oft denn noch. Wie gesagt, ist die gleiche App wie Sky Go, nur unter anderem Namen.

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Sorry, das ist Unfug.

SKY Go geht auf keinem TV/Box.

Nicht verstanden? Nicht schlimm.

Du hast einen TV/Box.

AppleTV 4K

Sky X (Version 24.4.0 6aeb8b1)

Damit ist es immer die SKY Q App und nicht SKY Go.

"Der Fehler tritt sowohl am iPad, iPhone als auch am AppleTV auf. "

Es ist möglich, dass der Fehler auf beiden komplett verschiedenen Systemen auftritt.

SkyGo für iPad und IPhone, die SKY Q App für den AppleTV.

Auch wenn du da noch X einbringst. Kenne den Unterschied.

Die unterschiedlichen Apps stört es nicht, aber ok.

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@marco79at  schrieb:

Wozu die Korinthenkackerei? 

Das Fehlverhalten und die Fehlermeldung sind exakt die gleichen. Hier geht es um Fehler 36000 und abbrechende Streams. DAS ist hier das Problem (und der Name des Threads).

 

Der Fehler tritt auch mit Sky X am iPad und iPhone auf, nicht nur am AppleTV. Umso schlimmer!

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Sorry, du hattest es nicht verstanden?

SKY Go und die Sky Q (x) App sind komplett unterschiedlich.

Der Fehler hat etwas mit Systemen zu tun und kann daher auch angezeigt werden.

Es ist ein umfangreicher Code Hinweis. 

Dann ist es sicherlich purer Zufall, dass seit dem Update auf iOS/iPadOS/tvOS 18 plötzlich sämtliche Leute mit Fehler 36000 konfrontiert sind, den sie vorher nie gesehen haben und seither permanent, unabhängig ob X, Q oder Go. Klingt total plausibel! Nicht.

"Sehr lustig. Das ist exakt die gleiche App mit anderem Namen. Vor allem (und genau deswegen) hat sie exakt die gleichen Probleme mit exakt den gleichen Fehlermeldungen (36000). Ich rede von Sky X - nicht Q! In Österreich gibt es den gleichen Kram unter anderem Namen. "

Du hast den Unterschied der Apps nicht richtig verstanden. Lustig? Nicht wirklich.

Und die Fehlernummer hat eine Aussage, die auf zwei verschiedenen Systemen durchaus unterschiedliche Reaktionen erfordert

Und wir haben hier über SKY GO geschrieben.

Den Namen kennst du auch in A.

Und auf deinem Apple TV hast du die SKY X App, in D die SKY Q App und nicht SKY GO.

Die sind vom Aufbau, vom Inhalt und von der Nutzung komplett unterschiedlich.

Und SKy Go kannst du nicht auf einem Apple TV installieren.

Erledigt!

Nicht schlimm.

Auf mehr habe ich dich auch nicht hingewiesen.

Ob Apple Zusammenhänge bestehen kann ich nicht prüfen.

Meist ist die TV App sehr weit entfernt von den "Lösungen" (oder nicht) hier, wenn wir über SKY GO schreiben.

"Der Fehler tritt auch mit Sky X am iPad und iPhone auf,"

Nein, denn die SKY X App kannst du nicht auf einem Mobil installieren. Das ist SKY GO!.

Und wieso sämtliche Leute.

Ich habe doch die Updates ausgeführt, ohne Probleme.

Das ist manchmal auch "Zufall", ja ...

Aber es könnte ein Moderator deinen Fehler auf deiner SKY X App (SKY Q App in D)überprüfen.

Wenn du es dann willst. @marco79at 

Schön für dich, dass es bei dir funktioniert @digo - die zik anderen User hier in diesem ellenlangen Thread haben offenbar leider weniger Glück. Bei mir läuft's auch nicht und bei einem guten Freund das gleiche Trauerspiel. 

Nochmals für dich!

Du hast Probleme mit der SKY X App (in D SKY Q App) auf deinem Apple TV! 
Das kann ein Moderator mal einschätzen, eventuell.

36000 für die SKY X App finde ich da fast selten/ fast nicht.

"die zik anderen User hier in diesem ellenlangen Thread" Die sind hier für die TV App nicht!

Suche doch mal einfach hier! Wo?

Kaum in google gefunden, so sind hier auch viele User mit SKY GO zu finden,

DAS SIND HIER leider die vielen User.

Deshalb habe ich dir ja den Hinweis gegeben.

Ein neuer/ anderer Thread würde eventuell deinen Fehler besser darstellen. 

Gleiche Fehlernummer bedeutet nicht unbedingt den gleichen Fehler.

Schon gar nicht bei komplett unterschiedlichen Anwendungen und Systemen,

Sehr häufig kommt der Fehler auf Mobilgeräten/ PC . vor

Das ist dann die komplett verschiedene SKY GO App

Auch nicht im Ansatz mit der SKY X App ( SKYQApp) zu vergleichen. Für diese App benötigst du sogar noch eine Multiscreenoption. Du hast was?

@marco79at 

Es ist nicht schlimm, aber deine "lustigen" (zitat von dir) Posts waren leider falsch.

Kein Problem,!

Dann bin ich mit SKY X raus!

Die User haben hier SKY GO.

Und SkY GO kannst du auch auf keinem Apple TV installieren.

Auch nicht In A.

Sehe aber Gleichheiten in A. Screenshot.

Und du hast ja die Tv App für deinen Apple TV.und die Fehlermeldung.

Hast du die Links für mich?

Gefunden !

Möchte es mir gern mal ansehen.

Wir können tatsächlich A und D nicht vergleichen!

Und diese SKY X App geht auf dem TV und Mobile, ok.

Vorschlag, mach dann einen Thread für SKY X und die Fehlermeldung auf! Es bringt die User hier (in D) nicht weiter!

Genau richtig auf den Punkt gebracht. Endlich eine vernünftige Antwort mit dem Sky trotzdem nichts anfangen kann und den verdammten Fehler immer noch nicht beheben kann. Ist wohl Atomwissenschaft Live TV den Kunden bereitstellen zu können und sich evtl mal mit Apple in Verbindung setzen. Ich verfolge weiter mit einem lachenden und weinenden Auge 

Ich habe es gefunden! 

Die Unterschiede sind zu D einfach zu groß!

siehe meinen Vorschlag Extrathread @marco79at 

Und wenn du bei uns Apple TV schreibst, bekommst du immer den Hinweis zum TV und der SKY Q App.

Bei uns ist SKY GO zur SKY Q App grundverschieden, auch die Programmierung und die Inhalte.

Glaube es mir. Die SKY Q App ist abweichend.

Und SKY Go ist für den TV gesperrt. Ja, hätte man machen können, aber damit wenig Geld verdient?

Bei euch eine Einheit, in der SKY X App.

Aber es gibt auch noch SKY GO in A.

Und die SKY X App in A ist in etwa die Programmierung der SKY GO App.

Habe mich eingelesen.

Dann nehme ich dir das auch mit der Gleichheit der Fehler natürlich ab.

Aber bitte nicht mit D vergleichen.

Unsere SKY Q App gibt es scheinbar in A nicht so.

Da die SKY X App alles abdeckt.

Ihr braucht auch kein Multiscreen, oder?

"Nach meinem Kenntnisstand werden alle Sky X/Go Apps von Sky UK entwickelt."

Stimmt, eventuell ein USA Anteil...

@Guenni14 

Wer ist "ihr"?

Ich bin ein User und teste meine Geräte für euch.

Habe keine Probleme, macht es daher nicht einfacher.

Außer MAC habe ich alle Hauptsysteme.

Du hast es bis heute nicht geschafft deine Hardware genau anzugeben,

Mach mal.,

Ihr könntet noch Testflight einbinden.

Wird nicht helfen.

Wie weit kommst du?

Kannst du Beta in der App einstellen?

@Guenni14 

Ich teste für die User!

Wenn ich den Fehler hätte, könnte/ konnte ich manchmal helfen.

Hier eher nicht.

Also deine Hardware?

Willst du die Beta probieren?

Wie weit kommst du?

Also zwei Geräte.

Geht es auf einem PC?

Ging es schon mal, irgendwo?

Könnte ja sonst eine Accounteinstellung sein.

Du hast welches Abo (Bezug SKY GO Nutzung) ab wann?

Neukunde?

Und nochmals die Frage:

Wann genau / etwa kommt die Fehlermeldung?

Auf beiden Geräten unterschiedlich?

Das ist ein Verlängerungsabo oder ein Neuabschluß?

Und ab Septemmber geht es nicht mehr, richtig?

Sorry, ich taste mich an die Aussagen heran.

Musst mir nicht antworten.

Ich hätte da noch eine Variante.

Wenig Hoffnung, ok..,

Das war schon wichtig!

Dann spielt es doch keine Rolle, dass du schon ab 2012 dabei bist, 

Also Neukunde!

Hatte ich mir fast gedacht!

Ärgerlich!

Damit hast du deinen Altservice verloren und bist in der neuen Verwaltung.

Hast du Multiscreen (oder SKY GO Plus) im Abo?

Welche SKY Hardware hast du, IPTV/ Stream?

Die stehen dann auch in der Geräteliste, die Receiver nicht.

Nur zur Erklärung, wo ich schauen will.

Da kann eigentlich nur SKY etwas regeln.

Dann brauche ich mir keine Mühe geben.

Willst du den einen Test noch machen?

Gern!

Wenn nicht, viel Glück!

Test 1

Gehe bitte auf "Mein SKY" und deine Geräteliste.

Da müsstest du die zwei Geräte sehen. Nicht mehr..

Neukunden können leider nicht mehr löschen.

Oder doch, dann mach es dort!

Ergebnis?

Wieso?
Ich wollte das Ergebnis und die Aussage zu deinem Test haben?

Dann weiter, nicht SKY Go probieren!

Anrufen, ja mach!
Eventuell hast du Frau "Translator " am Telefon.

Wenn du dich ärgern willst, mach!

Teil 2

Logge dich auf beiden Geräten aus SKY Go aus, wenn möglich.

Dann lösche SKY GO komplett, nicht im Speicher behalten, wird ja angeboten.

Auf beiden Geräten.

Danach nochmals die Geräte auf SKY löschen.

SKY Go noch NICHT aufrufen, oder neu installieren.

Danach melden.

Du must nicht!
Es ist auch etwas für andere User., möglich.

@digo 

Hab beide Apps und auch das Gerät aus der Liste in mySky gelöscht. Soll ich nun eine Nacht drüber schlafen und es morgen erneut auf dem iPad einrichten?

Meine Test haben am Wochende ergeben, es hat keine Einflußumstände für den User gegeben.

Habe ich geschrieben. War mal Tage außerhalb.

Die Umgebung, den Zugang und die Zeiten habe ich angegeben.

Manche Serveraktion scheint auch vom Zufall abhängig zu sein.

Das SKY System hat ein Problem.

Für deinen besonderen Fall steckt man nicht im System.

Probiere und schreibe! Es ist immer interessant. Danke dafür!

@JWo 

Versuche bitte mehrfach MDR. Auch während der Fehlerzeit zu 50 % ok! 

Wenn du unterwegs bist (entfernt), wird dir der SKY Server dein SKY GO aktualisieren.

Siehst du an der geänderten Senderliste.

Danach?

Wenn kein Fußball gleichzeitig läuft eher gute Möglichkeiten.

Es ist aber, nun schon über längere Zeit, nicht hinnehmbar.

Aktuelle Zeit:

ARD hatte nach ca. 30 Sekunden 36000.

Danach habe ich bei jedem Start ARD, iPad System 18, die Jugendschutz PIN, (warum Nachmittag auf ARD) als Abfrage, erhalten.

Und danach läuft es, mehrfach neu probiert.

Es läuft zur Zeit alles ohne Probleme, auf allen Geräten.

Danke, dass du hier die User unterstützt.

Gern!
Melde dich wenn du kannst.

Werde es lesen und antworten.

Bitte unbedingt noch nicht mehr ausführen.

@Guenni14 

Unbedingt SKY Go dann noch NICHT anfassen, nicht neu installieren.

Dann kommt erst noch eine Receivereinstellung.

Hintergrund:

Im eigenem WLAN will der SKY Server den Receiver und die Geräte koppeln.

Diesen Vorgang haben wir unterbrochen, es ist kein Gerät vorhanden.

Darauf stellen wir dann den Receiver ein und arbeiten uns neu vor.

Deshalb dann zuerst so weiter.

Schreiben und warten.

Jede weitere Handlung kann das Ergebnis verändern, also bitte nicht.

Erfolg kann ich nicht garantieren...