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Fehlercode 30004

Hallo, 

Seit ein paar Wochen wir bei mir der Fehler 30004 angezeigt. Obwohl ein Abo in diesem Bereich vorhanden ist. Ich bitte um schnelle Hilfe. 

 

Viele Grüße 

Jan

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Hallo,

 

ich habe bei mehreren Zugriffen den o.g. Fehlercode. Ferner kann man einige Folgen von Staffeln im Nachgang nicht mehr ansehen.

Ich benutze die Sky-Go-App auf meinem Smartphone, Samsung S 3- Android. 

 

Können Sie mir kurzfrisig helfen?

 

Danke. 

 

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

Level 17

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4.6K Nachrichten

Hallo Dajana79,

sendest du mir bitte einmal deine Kundennummer zu, damit ich mir dies anschauen kann?

Du erreichst mich, wenn du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Die Kundennummer lautet: XXXXXXXXXXXX

MOD-EDIT: Persönliche Daten entfernt.

Geräuschemacher

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1 Nachricht

Hallo,

ich sehe auch seit ungefähr einer der Fehlercode 30004 wenn ich mir Serien ansehen möchte die vorher noch gingen. Wer könnte mir da helfen?

Vielen Dank, Spawn.

Sky Team

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5.2K Nachrichten

Hi Spawn,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

Geräuschemacher

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1 Nachricht

Hallo,

 

ich habe nun auch das Problem, dass ich durch den Fehlercode 30004 keine Inhalte mehr in der App aufs Tablet laden kann.

Wäre super, wenn mir da geholfen würde.

Danke

 

LG

Daniel

Level 16

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3.8K Nachrichten

Hallo Daniel,

gerne helfe ich dir weiter. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: Name der Bank, von welcher wir abbuchen
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina

Geräuschemacher

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1 Nachricht

Hallo,

habe seit mehreren Tagen nun auch immer den Fehlercode 30004 und ich soll mein ABO erweitern.

Ich hab alles aboniert.

 

Ich benötige Hilfe!

 

Danke und viele Grüße 

 

Jörg

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Hallo,

Seit nunmehr einigen Wochen bekomme auch ich den Fehlercode 30004 bei Sky Go auf dem Tablet bzw. den entsprechenden Fehler auf dem Computer. Es wird angezeigt, dass ich doch bitte meine Abos erweitern soll, obwohl ich das alles aboniert habe. Von einem Tag auf den anderen konnte ich Serien, die vorher liefen nicht mehr wiedergeben.

Bitte um Hilfe von Moderatoren. Danke

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Habe herausbekommen, was das Problem ist. Nutze Sky erst seit kurzem und hatte die Enterntainment-Freischaltung durch Corona nicht mitbekommen:

 

Die Serien (Box Sets) sind im Entertainment Paket enthalten. Wegen den Coronaeinschränkungen gab es "Entertainment für alle":

https://community.sky.de/t5/Service/Corona-Virus-Aktuelle-Informationen-fuer-Sky-Kunden/ba-p/363061

Geräuschemacher

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1 Nachricht

Hallo bekomme beim Versuch etwas zu downloaden immer die Fehlermeldung 30004. Wir haben alle Pakete freigeschalten, was soll denn da noch erweitert werden? Von der Hotline bekommt man nur als Antwort das die downloadfunktion nicht mehr existiert. 

Lg 

Ehemaliger Sky Mitarbeiter

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4K Nachrichten

Hallo @anonymousUser,

ich habe dir auf deine private Nachricht geantwortet.

Gruß, Mayk

(Bearbeitet)

Special Effects

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3 Nachrichten

Ich habe das gleiche Problem 😞

Hilfeeeeee

vg

Special Effects

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3 Nachrichten

Was hat Sky jetzt wieder angestellt?

Ich bekomme immer einenFehlercade angezeigt.  30004

Könnte mir ein Mod helfen? Bitte?

Und beim Einloggen bekomme ich auch ständig Fehlermeldungen.
Ich komme nur rein, wenn ich mein Passwort vergessen habe.
Das ist doch auch nicht richtig, oder?

Special Effects

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3 Nachrichten

Das mit dem Log-In läuft wieder.

 

Nur der Fehlercode 30004 besteht weiterhin.

Ehemaliger Sky Mitarbeiter

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4K Nachrichten

Hallo @anonymousUser,

sende mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

(Bearbeitet)

Geräuschemacher

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1 Nachricht

Hallo, habe seit gestern auch den Fehlercode 30004 und das ich mein Abo erweitern soll, natürlich ist Sky Go schon lange enthalten. Fussball usw. geht nur Serien auf einmal nicht mehr. Danke für evtl. Hilfe Gruß Stefan

Sky Team

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5.8K Nachrichten

Hallo @anonymousUser, @anonymousUser, @anonymousUser und @anonymousUser,

entschuldigt bitte die späte Reaktion sowie die Probleme mit Sky Go. Bitte schreibt mir in einer privaten Nachricht eure Kundennummer. Schildert mir zudem, wann genau dieser Hinweis auftritt und welcher Inhalt betroffen ist.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem euer Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern ihr PayPal angegeben habt, eure Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer.

Und so schreibt ihr mir: Klickt auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Katja

(Bearbeitet)

Geräuschemacher

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1 Nachricht

Hallo, ich habe leider auch das Problem, dass ich keine Filme mehr herunterladen kann. Es erscheint immer wieder der Fehlercode 30004. Bisher ging es über mein Handy immer einwandfrei - über das Tablet und Handy nun leider nicht mehr.

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Hi, bin sehr neu hier.

Gerade auf Dienstreise, wollte ich mir auf meinem Tablett über Sky Go einige Dokus anschauen.

Leider kommt sehr oft, aber nicht bei allen Sendern, Fehler Code 30004.

Ich habe aber ein komplettes Abo,  sollte ja eigentlich passen.

Ersuche um Hilfe !

Vielen Dank  !!!

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Hallo und schönen Abend habe das problem dass ich seit ein paar tagen nicht mehr vom smartphone aus auf meinem reciever was aufnehmen kann. Der schreibt immer raus abo erweitern odet es ist ein fehler aufgetreten aufnahme nicht möglich obwohl sky go aboniert habe warum ist das problem wäre um hilfe dankbar da ich oftmals schnell was aufnehmen will wenn nicht zuhause bin 

Lg daniel 

Sky Team

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5.2K Nachrichten

Hi Stitch2704,

sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Hi all,

mein Problem war, dass ich auf Sky Go keine ARD und  ZDF ,sowie deren Regionalprogramme  wie BR, SWR, NDR, etc. schauen konnte. Es kam immer die Fehlermeldung 30004. Der Grund war, dass ich ein Sky Abo in Österreich habe und es aus rechtlichen Gründen nicht möglich ist,  diese Kanäle auf Sky Go zu schauen.

Auf meinem Receiver zu Hause ist das ohne Probleme möglich.

Vielleicht hilft das hier weiter ....

Keep watching !!

 

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Ok das komische ist nur vor paar wochen ists noch gegangen is ja uninterresant wenn nur orf und sky programme sehen kann kann aber auch beim orf nicht mehr die  aufnahmeanfrage senden an den reciver 

Irgendwie komisch

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Habe ein Problem mit Sky go,ich bekomme den Fehlercode 30004 das ich mein Abo erweitern soll.ich habe aber diesen schon die ganze Zeit. 

Ich hoffe auf eure Hilfe.

Gruß Mathom

Level 20

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18.4K Nachrichten

Hier wäre ein Sammelthread zum Problem...

Sky-Go-App/Fehlercode-30004/page/15 

Wird immer noch von den Mods abgearbeitet.

Hänge dich doch da dran...

Sky Team

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10.7K Nachrichten

Hallo @anonymousUser,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenschutz benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

(Bearbeitet)

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Hallo zusammen,  auch ich habe ein Problem mit Sky go,ich bekomme den Fehlercode 30004 das ich mein Abo erweitern soll.ich habe aber diesen schon die ganze Zeit.  Ich hoffe auf eure Hilfe. Gruß Mathom