Fehlercode 1409

[ole3103]

Bekomme beim Anmelden meinse PCs oder Tablets immer den Fehler 1409 angezeigt ( maximale Anzahl Geräte erreicht) Habe alle Geräte in meiner Liste gelöscht. Leider auch ohne Erfolg. Wer weiß rat ?

[Cornelia_N]

Hi @ole3103,

entschuldige die späte Reaktion.

Du kannst je Monat ein Gerät registrieren.

Ich prüfe deine Geräteliste. Schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[Kallaaaa]

Hallo,

auch bei mir gibt´s ein Problem mit der Geräteliste und ich benötige die Hilfe eines Miotarbeiters.

Falls jemand aktuell mitliest, bitte ich um eine Info.

Vielen Dank vorab.

[axels]

Hallo @Kallaaaa,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Kallaaaa]

Hallo Axel,

danke für deine Rückmeldung.

Ich konnte zwischenzeitlich das Problem lösen, indem ich die Geräteliste im Kundenkonto zurückgesetzt habe.

Dies ist mir im ersten Versuch nicht gelungen.

Viele Grüße,

Karsten

[Toothless]

Hey,

ich habe das gleiche Problem. Ich habe bereits meine Geräteliste zurückgesetzt und bekomme dennoch den Fehlercode angezeigt.

Ich habe auch schon versucht, einem Mitarbeiter eine Nachricht per PN zu schicken, da man dies scheinbar tun soll, wenn man das Problem hat. Allerdings scheint mein Account dafür nicht freigeschaltet zu sein. Könnte das evtl jemand zusätzlich tun?

Danke im Vorraus

[Cornelia_N]

Hi @Toothless,

sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[Iceman82]

Ich wollte heute mein neues tablet nurzen und bekomme auch diese Fehlermeldung angezeigt. Ich habe noch 2 Gerät zum registieren frei. Kann mir da jemand bitte helfen?

[RonnyK]

Hallo @Iceman82,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Ronny