Fehlercode 1404 bei der Nutzung der SkyGo App

[Andynet]

Hallo,

leider funktioniert bei mir auf dem Windows PC, als auch auf dem Mac, die Sky Go App nicht mehr. 
Ich habe auf dem Windows System, die App schon komplett reinstalliert. Die Internetverbindung wurde auch zwischenzeitlich getrennt. 
Bitte um schnelle Lösung des Problems. Das heutige Formel 1 Event ist mir schon durch die Lappen gegangen. 

[miika]

Geräte und Router kurz vom Strom  nehmen - schon probiert?

[Andynet]

Ja, wie schon beschrieben. 
Auf dem iPhone funktioniert die App, nur auf dem PC nicht. 

[miika]

Die App genau nach dieser Anleitug deinstalliert?

https://www.sky.de/hilfecenter/installation/deinstallieren-von-sky-go-auf-pc-mac-1001413

[Andynet]

Das löschen der Sky-Ordner im AppData-Ordner hat es gebracht. 
Danke.