Fehlercode 0000ih auf laptop über sky go app

[Butch77]

Hallo,ich habe das Problem das mein Sohn über unseren Laptop in seinem Zimmer kein sky go mehr gucken kann.Wir haben im Schlafzimmer den Satellitenreceiver angeschlossen und im Wohnzimmer gucken wir über die Sky go App auf einem Samsung Tv.Jetzt wollte mein Sohn in seinem Zimmer über Lan Kabel Verbindung auf dem Laptop Sky gucken aber es erscheint immer die Fehlermeldung 0000 iH.Weiss langsam nicht mehr weiter .Sky go App schon zweimal deinstalliert und neu herunter geladen trotzdem das gleiche Problem

[miika]

Receiver ist ein Q? Habt ihr das alte sky go oder die Q-Dienste gebucht?

[Butch77]

Receiver ist ein Sky Q Receiver und Dienste auch Q

[miika]

Was für ein Laptop? Hast du die App genau nach den Anweisungen auf den Hilfeseiten deinstalliert (Alternativ: ein Reinigungsprogramm nach dem Löschen)?