19.06.2021 23:14
Hallo in die Runde,
ich habe mir für den Flug in den Urlaub Filme heruntergeladen. Als ich mir diese im Flugzeug ansehen wollte funktionierte das nicht. Ich bekam den Fehler 35030, stellen Sie eine Internetverbindung her? Das habe ich jetzt schon mehrmals gehabt, kann mir jemand helfen, woran das liegt?
Beate
20.06.2021 17:24
Hallo @Beate4,
es tut mir leid, dass du die heruntergeladenen Filme nicht abspielen konntest. Zunächst würde ich dich bitten die Sky Go App einmal neu zu installieren und es dann nochmal zu testen.
Falls dies nicht hilft, gebe ich das gerne zur Prüfung an unsere Techniker weiter. Schicke mir dafür bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".
Viele Grüße,
Benni