Authentifizierungs Token

Hallo,

ich kann auf einmal Sky Go auf meinem Smartphone nicht mehr nutzen. Es erscheint der Hinwweis: Authentifizierungs Token abgelaufen.

Was bedeutet das? Letzte Woche lief alles noch wie immer.

VG gerh

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georgk

Sky Team

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2.3K Mitteilungen

Hallo gerh70,
was für ein Smartphone nutzt du und wann genau kommt bei dir dieser Fehler? Funktioniert Sky Go auf einem anderen Gerät bei dir ohne Probleme?
Viele Grüße
Georg

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A

anonymousUser

Level 1

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8 Mitteilungen

Hallo Georg,

ich benutze ein Huawei P20 lite. Seit 2 Tagen funzt SkyGo wieder?! Ich hatte während der Ausfallzeit immer einen Schriftzug auf meinem Display: Mit Sky Q Rekorder verbunden?! Was hat(te) das alles zu bedeuten?

VG

gerh70

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georgk

Sky Team

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2.3K Mitteilungen

Hallo gerh70,
ich kann mir vorstellen, dass dies hiermit zu tun hat: https://community.sky.de/t5/Service/Neuerungen-mit-Sky-Go-Sky-Q-Aufnahmen-auch-unterwegs-anschauen/ba-p/282145
Die Sky Go App verbindet sich mit dem Sky Q Receiver.
Viele Grüße
Georg

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A

anonymousUser

Level 1

•

8 Mitteilungen

Hallo Georg,

habe vergessen hinzuzufügen, daß es auf den anderen Geräten Laptop, Tablet keine Probleme gab.

VG

gerh70

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A

anonymousUser

Geräuschemacher

•

1 Nachricht

Bei mir der gleiche *****... Schließt man die Info wird man zur Neuanmeldung aufgefordert. Das geht aber nicht da der Sky Pin angeblich falsch ist. Also neuen Pin generiert. Dann lief es paar Stunden und anschließend der gleiche Mist wieder.

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Rose85

Kulissenbauer

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69 Mitteilungen

Wie bekomme ich ein freischalten wenn ich meine SkyPin aktiviert? Fehlermeldung Token ?

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axels

Sky Team

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10.8K Mitteilungen

Hallo @Rose85,

was meinst du genau? Der Login muss mit dem Passwort veranlasst werden.

VG, Axel

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Rose85

Kulissenbauer

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69 Mitteilungen

Okay 👌

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Rose85

Kulissenbauer

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69 Mitteilungen

Ich habe eine Sky Box für TV Programm es kommt immer Token Fehlermeldung wenn man die Sky Pin Änderung möchte.

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Rose85

Kulissenbauer

•

69 Mitteilungen

Okay Nachricht schicken.

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Rose85

Kulissenbauer

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69 Mitteilungen

Wie machen eigentlich Authentizität ?

Bekomme immer noch eine Fehlermeldung Token .

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grauerwolf

Level 18

•

6K Mitteilungen

@Rose85

Wenn du dem Mod eine PN gesendet hast, wird er sich kümmern. Das kann aber auch schonmal etwas dauern.

Warte also erst einmal ab. Sollte es in ein paar Tagen noch immer nicht gehen, kannst du dich erneut an den Mod wenden. Rückmeldungen sind kein Problem. Dann wird er dir helfen und sich das erneut anschauen.

Viele Grüße

grauerwolf

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Rose85

Kulissenbauer

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69 Mitteilungen

@grauerwolf Dankeschön.

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Rose85

Kulissenbauer

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69 Mitteilungen

Hallo Zusammen

Gibt es eine Möglichkeit andere Beziehungen zwischen Bank und Kunden so daß ich meine TV Box. Freischalten können.

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Rose85

Kulissenbauer

•

69 Mitteilungen

Die App ist gut ausprobiert habe auf Handy.

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Sanny_G

Level 20

•

10.8K Mitteilungen

Hallo @Rose85,

mein Kollege bat dich, dass du ihm deine Daten per privater Nachricht zu senden möchtest. Hast du das schon getan? Wenn nicht, mache das bitte.

VG, Sanny

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Rose85

Kulissenbauer

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69 Mitteilungen

@Sanny_G @Ja habe ich gemacht noch keine Antwort zurück bekommen. Entschuldigung.

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Sanny_G

Level 20

•

10.8K Mitteilungen

@Rose85: Bitte sende mir ein Foto von deiner privaten Nachricht an Axel. Dann sehe ich diese und somit dann auch deine Daten. Wir 2 schreiben dann per PN weiter, weil er aktuell nicht im Haus ist.

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Rose85

Kulissenbauer

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69 Mitteilungen

@Sanny_G ich an @axels eine Nachricht schreiben.

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Sanny_G

Level 20

•

10.8K Mitteilungen

@Rose85- Erneut: Sende mir per privater Nachricht ein Foto von deiner Nachricht, die du privat an Axel geschrieben hast.

-> Wie versende ich eine private Nachricht mit einem Bild? -> Via https://rb.gy/owxraz erreichst du mich per PN. Dort kannst du über das Kamera-Symbol dann ein Foto bzw. Screenshot als Anlage mit anfügen.

Oder @Rose85 nenne mir sonst so per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

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grauerwolf

Level 18

•

6K Mitteilungen

@Rose85

Der Axel ist nicht im Dienst. Daher möchte dir die Sanny gerne helfen. Sie hat jetzt Zeit für dich und kann sich kümmern. Daher wäre es klug, das zu du nutzen und ihr die gewünschte PN zu senden. Bis der Axel wieder da ist, könnte es jedenfalls noch dauern. Du entscheidest, ob du so lange warten möchtest oder jetzt Hilfe in Anspruch nimmst.

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Sanny_G

Level 20

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10.8K Mitteilungen

@Rose85: Ich habe deine PN erhalten und dir eben gerade darauf geantwortet.

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Rose85

Kulissenbauer

•

69 Mitteilungen

Bitte an denn Kundenservice weiterleiten @Sanny_G

Danke nochmal.

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Sanny_G

Level 20

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10.8K Mitteilungen

@Rose85: Wir Moderatoren gehören zum Kundenservice von Sky. Wenn du auf die Frage/n per PN nicht antworten magst, kein Bild senden kannst oder es schriftlich zu schwierig ist, dann kann ich dich nur an die Hotline verweisen.

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