@Sanny_G @Nadine
Vielen Dank erst mal an euch beide, dass Ihr euch so um diese Problematik kümmert.
Ich gehöre auch zu den Kunden die gestern Probleme mit dem fehlerhaften Link gehabt haben und jetzt dementsprechend auch nicht mehr teilnehmen können (nur einmal im Monat etc.)
Ich habe gestern mit dem Sky Kunden Service und Medion Kundenservice telefoniert und die Problematik geschildert. Ich habe auch an die vom
Service rausgegebene E-Mail Adresse von Medion eine Nachricht geschickt mit dem Anliegen, dort wurde alles aufgenommen.
Danach habe ich noch mal abends mit Sky telefoniert es wurde alles als aufgenommen bestätigt wiedergegeben und dass man sich morgen melden würde dass das Problem bekannt sei bezüglich fehlerhafte Links.
Bis dato heute noch keinen Link bekommen, dann wieder bei der Service Hotline angerufen und dieses Mal die Nummer von der Gewinn Hotline bekommen. Der Kollege dort hat auch alles aufgenommen und weitergegeben, meinte jedoch entweder es kommt eine E-Mail bis heute Abend oder ich hätte Pech. Auch ein freischalten für die erneute Teilnahme sei wohl nicht möglich.
Letztlich also wahrscheinlich Pech mit dem Link, und aber auch leider keine Möglichkeit für erneute Teilnahme?Weil entsperren nicht geht? Und meinerseits eigentlich kein Fehler?Das ist kundentechnisch schwierig als Lösungsvorschlag zu akzeptieren... vorallem als Platinkunde, für die das Gewinnspiel ist.
Ich würde mich um eine kundenfreundlichere Lösung freuen.
