Hallo zusammen, bitte entschuldigt die späte Reaktion und die Unannehmlichkeiten.
Der Adventskalender war über Sky Extra zugänglich gewesen. Einige Kunden haben aber diese Freigabe nicht, weil sie Neukunden sind oder, weil sie z.B. gekündigt hatten. Bei denen, die für Sky Extra freigeschaltet sind, können wir nicht sagen, warum einige Kunden nicht am Adventskalender teilnehmen konnten. Eine Entschädigung können wir jedoch nicht anbieten.
Entschuldigt zudem, dass teils der Name in der E-Mail nicht korrekt übernommen wurde.
@EddiGarcia: Bitte sende mir deine Kundennummer und ein Bild von dieser E-Mail per privater Nachricht zu, sofern dies noch nicht geklärt ist.
-> Wie versende ich eine private Nachricht mit einem Bild? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". Über das Klammer-Symbol kannst du dann auch ein Foto als Anlage anfügen, die du vorher hochgeladen hast.
Ihr, die eine Gewinnbenachrichtigung mit der frühestmöglichen Zustellung Ende Januar 2021 erhalten haben: Wir können euch diesbezüglich entsprechend nur um Geduld bitten.
VG, Sanny
