temporäre PIN

[Matthias321]

Ich werde beim einschaten des Gerätes nach einer temporären PIN gefragt. Ich habe diese nicht. Habe mir dann eine per Mail angefordert. Leider kommt diese nicht bei meiner Mailadresse an (auch nicht im SPAM) was kann ich jetzt machen????

HOffentlich kann mir jemand helfen??

Liebe Grüße

Matthias

[schütz]

Steht die nicht auf dem Begleitschreiben des Receivers?

Schon mal nachgeschaut?

Du brauchst sie unbedingt bei der Erstinstallation.

Und sie hat eine begrenzte Lebensdauer.

was-ist-die-temporaere-pin-und-wozu-benoetige-ich-sie 

Warum kommt eigentlich die neue die du nachträglich angefordert hast, nicht bei deiner Mailadresse an?

Das muss doch einen Grund haben.

[Matthias321]

ich habe Sky schon länger... wir haben alles zurückgesetzt und jetzt werde ich nach der Pin gefragt...

Hab mir eine neue angefordert... soll angeblich an meine Mailadresse geschickt werden.. kommt aber nicht....

[schütz]

War der Receiver länger ausser Betrieb?

Ist es ein SKY + oder ein Q Receiver?

[Matthias321]

ein SKY + Receiver... wir haben einen neuen Fernsehr angeschlossen und dann ging nichts mehr... dann alles zurückgesetzt...

[schütz]

Hier fordert man eine neue an.

hilfecenter/pins/wie-kann-ich-eine-neue-temporaere-pin-anfordern 

Probiere es nochmal...

Kann es sein dass du inzwischen eine andere Mailadresse hast als zu dem Zeitpunkt an dem du das Abo abgeschlossen hast?

Dann sollstest du die alte Mailadresse  abrufen.

Den die neue PIN wird an die hinterlegte Mailadresse gesendet.

[Matthias321]

leider funktioniert das nicht, das habe ich bereits mehrfach versucht..natürlich immer über ne Stunde gewartet auf eine Mail. Langsam ist meine geduld am ENDE!! Bei Sky erreicht mal leider auch niemanden telefonisch...

Mail Adresse ist aktuelle und kontroliert...

[schütz]

Dann musst du es leider hier aussitzen.

Sry.

Dauert ein paar Tage bis sich ein MOD hier meldet.

[AngiL]

Hallo @Matthias321,

entschuldige bitte die späte Rückmeldung. Falls du immer noch Hilfe benötigst, kümmere ich mich gerne darum. Dazu sendest du mir bitte per Direktnachricht deine Vertrags- oder Kundennummer. Gehe bitte auf mein Profil und klicke dort auf "Mich kontaktieren".

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VG, Angi