sky on demand funktioniert nicht

[AnGie1234]

Hallo,

seit ca 2 Wochen funktioniert SKY on demand nicht mehr richtig.

Das Programm braucht schon beim Start Ewigkeiten bis die Bilder geladen sind. Das System ist per LAN angeschlossen, also kein Problem wg evetuellen W-LAN Schwächen.

Wenn man dann einen Film oder Serie auswählt und startet stürzt das Programm komplett ab.

Es ärgert uns extrem, wir sind seit Jahren SKY Kunden, aber überlegen mitlwerweile ernsthaft zu kündigen.

MfG

Angela

[Lucaffm]

Hallo @AnGie1234 

wenn du eine FritzBox nutzen, dann versuche mal den Sky Q den Status "Unbeschränkt" zuzuordnen.

LG

Luca

[AnGie1234]

Wir haben ein Speedport, keine Ahnung ob es da so eine Funktion gibt.

[Lucaffm · Accepted solution]

Nur um das kurz zu testen, kannst du bitte den Sky Q über das 2,4 Ghz (wichtig nur über 2,4 Ghz und das 5 Ghz abschalten oder umbennenen) Wlan anschließen und dann auch überprüfen, ob diese Probleme weiterhin auftreten?

[schütz]

@AnGie1234 

Doch das geht schon.

Zugangsbeschränkung 

scrolle ein wenig runter...

[AnGie1234]

Hallo nochmal,

danke für eure verschiedenen Vorschläge, hab jetzt im Speedport bischen was umgestellt.

Im Moment scheints zu funktionieren.

LG

Angie