Hallo,
alter Vertrag lief bis 30.06.2018.
Am Samstag, 30.06. habe ich angerufen und Angebot angenommen plus Sky Q Receiver bestellt.
Lt. Sky BErater ist das ein neuer Vertrag...
Gestern habe ich an Kundenservice Mail geschickt, da meine Auftragsbestätigung nicht richtig ist ... Der Sky Berater hatte leider
Probleme sprachlich, so dass ich oft erklären musste, was ich will ....
Die Vertragsdaten stimmen nicht...
Ich habe auch keinerlei Info wann der Sky Q Receiver angeliefert wird .... normal sollte ja auch erst dann die Zahlung für Sky Q beginnen, wenn der passende Receiver dazu bei mir angekommen ist.
Ich bitte höflichst um schnelle Hilfe des Service -- wie gesagt, habe gestern Mail diesbezüglich geschickt - noch keine Antwort erhalten.
gruss
monika
